to read complaints and reviews, or file yours.Fitplanme Üyeliği İzni Olmadan Açıldı, Faturam Yanlış Yansıtıldı
Vodafone hattımın sonu 6036 ile biten numaramda, hiçbir onayım olmamasına rağmen şubat ayında Fitplanme isimli ücretli üyeliklerin başlatıldığına dair SMS’ler almaya başladım. Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp tüm hizmetlerini iptal etmeme rağmen mart ayında yine Vodafone faturama yansıt özelliği açılmış ve birçok hizmet bedeli faturama yansıtılmış. Mart ayında tekrar aradığım Vodafone müşteri temsilcisi kendisini U*** ismi ile tanıtan şahıs saygısız ve nezaket dışı konuşmaları ile karşılaştım. Bu durumun düzeltilip faturamın yeniden düzenlenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
