to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımın sonu 5584 ile biten numaramda, hiçbir onayım olmamasına rağmen Fitplanme, Ceptefun ve Cepzone isimli ücretli üyeliklerin başlatıldığına dair SMS’ler almaya başladım. Bugün sabah saat 10.00’dan itibaren yaklaşık her saat başı olmak üzere 7–8 kez bildirim ve şifre SMS’i geldi. Hiçbir şekilde şifre girip onay vermediğim halde “üyeliğiniz başlatılmıştır” şeklinde mesajlar gönderildi.
Bu durum tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir ve hattıma bu servislerin ücret yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Vodafone Yanımda uygulamasından veya müşteri hizmetlerinden henüz herhangi bir işlem yapılmadı, ancak bu üyelikleri kesin olarak iptal etmek ve faturama hiçbir şekilde ücret yansımamasını istiyorum.
İzinsiz olarak başlatılan Fitplanme, Ceptefun ve Cepzone üyeliklerinin derhal iptal edilmesini, hattıma hiçbir surette ücret yansıtılmamasını ve bu süreçte hattım üzerinden nasıl ve neye dayanarak böyle bir işlem yapıldığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Vodafone hattıma, hiçbir onayım olmamasına rağmen ceptefun isimli servis üzerinden üyelik başlatıldığını yeni öğrendim. Birkaç gün önce Vodafone tarafından, onaysız bir işlem olursa müşteri hizmetlerini arayabileceğim yönünde bilgilendirme SMS’i almıştım. Dün gece saat 22.30 civarında ise “ceptefun ...
Yorumlar