to read complaints and reviews, or file yours.Fazla Ücretli Ve Sınırlı İnternet Paketi Teklifi Müşteriyi Mağdur Ediyor
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Aylık yaklaşık 130 TL ödeyerek 4 GB internet içeren bir tarifedeydim. Tarife bitiş tarihinde hattıma yeni teklif olarak 270 TL’ye sadece 1 GB internet içeren bir paket sunuldu.
Kullandığım pakete göre çok daha pahalı ve çok daha düşük içerikli bir teklif verilmesi hem adil değil hem de müşteri memnuniyetini kesinlikle gözetmiyor. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum ancak bu fiyat politikası nedeniyle mağdur ediliyorum.
Mevcut tarifeme benzer, en azından önceki paketimle kıyaslanabilir, makul fiyatlı bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
