Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Fazla Ödenen Fatura Tutarının İadesi Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

ID:33454500

Can sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Fazla Ödenen Fatura Tutarının İadesi Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Can

Vodafone

23 Ağustos 2025 07:23

224

Can'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Vodafone fatura işlemlerimde, almadığım bir ürünün bedeli olan 467 TL’yi kredi kartımla ödemek zorunda kaldım. Bu fazla tutarın iadesi için 2025 Temmuz ayından beri defalarca başvurmama rağmen, iki aydır herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, olumsuz ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım, hatta azarlandım. 0542*****41 numaralı hattım üzerinden yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve fazla ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.

fazla-odenen-fatura-tutarinin-iadesi-yapilmiyor-ve-musteri-hizmetleri-ilgisiz-4.jpg

fazla-odenen-fatura-tutarinin-iadesi-yapilmiyor-ve-musteri-hizmetleri-ilgisiz-3.jpg

fazla-odenen-fatura-tutarinin-iadesi-yapilmiyor-ve-musteri-hizmetleri-ilgisiz-2.jpg

Can

23 Ağustos 2025 07:09

Yeter ya bu kadar olmaz 2 müşteri temsilcisi de umurumda olmadı kime derdimizi anlatacağız acil arayın mağduriyetimi giderin

Can

23 Ağustos 2025 07:13

Almadığım ürünlerin faturasını ödüyorum 2 aydır ayıp

Vodafone

23 Ağustos 2025 07:36 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Can

23 Ağustos 2025 10:39

Bekliyorum hala çözülmesi lazım bu faturanın 2 ay bekledim

Vodafone

23 Ağustos 2025 18:40

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Can

23 Ağustos 2025 18:41

Şikayet çözüldü çok kısa sürede

Can

23 Ağustos 2025 18:42

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cemil sonuçtan hiç memnun değil

Faturamda Hatalı Fazla Ücretlendirme Ve İade Sorunu

Cemil

Vodafone

04 Temmuz 2025 05:23

496

0542*****92 numaralı Vodafone müşterisiyim. Hat üzerine telefon ve aksesuar aldım. Aylık paket ücretim dahil 2538 TL ödemem gerekirken Haziran 2025 faturamı 5611 TL çıkarttılar. Müşteri danışmanları ile yaptığım görüşmelerde tarafıma 3090 TL lik fazla ödeme iadesi yapıldığı söyleniyor. Ama ne hesabı...

faturamda-hatali-fazla-ucretlendirme-ve-iade-sorunu-1.jpg

Vodafone Fatura İadesi İki Aydır Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Gönül

Vodafone

10 Ekim 2025 23:15

154

Vodafone’dan 15 Temmuz tarihinde 1197₺ tutarında fatura iadesi yapılacağı söylendi. Aradan iki ay geçmesine rağmen iade hala hesabıma yatırılmadı. Her gün 2-3 kez çağrı merkezini aramama rağmen, her defasında sadece kayıt oluşturuluyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Tüm iletişim kanallarını (e-po...

Akif sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kalitesizliği Ve Mutsuz Ettiği Müşteriler

Akif

Vodafone

25 Temmuz 2024 20:43

820

Merhaba ; 02.07.2024 tarihinde yanlışlık ile 0541 olması gerekirken 0543 Vodafone numarasına 2.125,67 TL fatura ödedim. Aynı gün Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca arasam da temsilciye bağlanamadım. Akabinde en yakın Vodafone bayisine dilekçe vererek durumu beyan ettim. Ama hiçbir geri dönüş o...

Meral sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Fazla Ödeme İadesi İçin 1 Aydır Çözüm Bulamıyorum

Meral

Vodafone

02 Ekim 2025 19:14

1 ay önce kapattığım 0543*****97 numaralı Vodafone faturalı hattımın son faturasına 3.640 TL fazla ödeme yaptım. Bu fazla ödemenin banka hesabıma iadesini talep etmeme rağmen, 1 aydır hiçbir şekilde paramı geri alamıyorum. Sorunumun çözülmesi için Vodafone müşteri hizmetleriyle tam 7 kez iletişime g...

Yüksek Fatura Ve Çözülmeyen Paket Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Devran

Vodafone

01 Kasım 2025 09:49

109

Vodafone faturalı hattımda Ağustos ayında 2550 TL gibi çok yüksek bir fatura ödedim. Daha önce de benzer şekilde yüksek faturalarla karşılaştım ve her seferinde müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, ücretin iade edileceği ve bana uygun bir paket sunulacağı söylendi. Ancak bugüne kadar hi...