Eksik Ürün Gönderimi Ve Cevap Almayan Müşteri Hizmetleri

Alix Avien’in kendi internet sitesi üzerinden 26 Şubat tarihinde #18685 numaralı siparişimi verdim. Toplamda bir dudak kalemi, bir göz kalemi, iki mak...

Alix Avien üzerinden 24 Mart 2026 tarihinde verdiğim #24721 numaralı makyaj fırçası siparişimde, ödemenin alınmasına rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Sistemde sipariş durumunu görüntüleyemiyorum ve bilgi almak için verilen +90 (537*********22 numaralı telefonuna da defalarca denememe rağmen ulaşamıyorum.
“#24721 isimli sipariş için ödemeniz alındı” şeklinde bilgilendirme almama rağmen ürün tarafıma teslim edilmediği, süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Ürün teslim edilmediği için #24721 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın aynı ödeme yöntemi üzerinden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Alix Avien’in kendi internet sitesi üzerinden 26 Şubat tarihinde #18685 numaralı siparişimi verdim. Toplamda bir dudak kalemi, bir göz kalemi, iki mak...
Alix Avien'in kendi sitesinden fondöten aldım, almadım sanıp bir adet daha sipariş vermişim. Kargo kutusunu bile açmadım. İade için bu kadar mı uğraşılır? Ne telefona bakılıyor ne de maile cevap atılıyor, resmen pişmanlık. Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım. Tüm arama kayıtları da mevcut.

Alix Avien’in internet sitesi üzerinden 9 Şubat tarihinde 2 adet likit allık ve bir adet fondöten siparişi verdim. Siparişimle ilgili ne kargo bilgisi...
Alix Avien’in kendi internet sitesinden biri concealer için göz altı, diğeri fondöten için iki adet makyaj fırçası siparişi verdim. Ödemem alındı olarak görünmesine rağmen üzerinden 3 gün geçti, ne bir mail ne bir mesaj aldım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş sırasında kullandığım mail...

Yorumlar