Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33839611
1
Meral sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Fazla Ödeme İadesi İçin 1 Aydır Çözüm Bulamıyorum

profile
Meral
Vodafone
02 Ekim 2025 19:14
72

1 ay önce kapattığım 0543*****97 numaralı Vodafone faturalı hattımın son faturasına 3.640 TL fazla ödeme yaptım. Bu fazla ödemenin banka hesabıma iadesini talep etmeme rağmen, 1 aydır hiçbir şekilde paramı geri alamıyorum. Sorunumun çözülmesi için Vodafone müşteri hizmetleriyle tam 7 kez iletişime geçtim. Her defasında farklı cevaplar aldım, hiçbirisi sorunu çözmedi. Ayrıca mail yoluyla da dekont göndererek başvuru yaptım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Fazla ödediğim tutarın en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini istiyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve muhatap bulamamak beni mağdur ediyor. Konunun acilen çözüme kavuşmasını talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
02 Ekim 2025 19:29 (Şikayetten 14 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
02 Ekim 2025 21:33
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Fazla Ödeme Yapmama Rağmen Hattım Kısıtlandı, İade Ve Çözüm Sunulmuyor

profile
Rabia
Vodafone
17 Eylül 2025 13:00
287

13 Ağustos tarihinde Vodafone faturalı hattım (054******91) için Vodafone mobil uygulaması üzerinden 832 TL fazla ödeme yaptım. Fazla ödemenin ardından hem iade talebinde bulundum hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her defasında ya iadenin gerçekleşeceği ya da fazla tutarın yen...

Fazla Ödeme Yapmama Rağmen Hattım Kısıtlandı, İade Ve Çözüm Sunulmuyor
1
Hasancan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Fazla Fatura İadesi Aylardır Yapılmıyor Mağduriyetim Artıyor

profile
Hasancan
Vodafone
27 Ekim 2025 14:06
363

Vodafone faturalı hattım üzerinden Ağustos ve Eylül aylarına ait toplam 1.291 TL tutarındaki fazla ödediğim faturanın iadesini 23 Ekim’den bu yana defalarca talep etmeme rağmen, param halen iade edilmedi. Müşteri hizmetleri, mağaza ve online işlemler dahil tüm kanallardan iletişime geçtim, her sefer...

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Fazla Ödemeye Cevap Verilmemiştir

profile
Hasan
Vodafone
09 Temmuz 2024 11:25
270

Nisan ayında yanlışlıkla iki bankaya ödeme talimatı verilmiş ve iki banka 0542*****75 numaralı telefona bir fatura fazladan ödenmiş olup iadesi yapılmamıştır. İadesinin yapılmasını arz ederim. Dememe rağmen Vodafone müşteri temsilcisi ile yaptığım bütün görüşmelerde farklı farklı cevaplar verilip fa...

Vodafone Fazla Ödemeye Cevap Verilmemiştir
Vodafone Fazla Ödemeye Cevap Verilmemiştir

Vodafone Tarafından Bana Para Göndermesi Gerekiyor

profile
Turgut
Vodafone
17 Mart 2024 13:47
393

Merhabalar, 0543********29 numaralı faturalı hattı kullanıyordum. Paket yenileme sürecinde müşteri hizmetleri ile yaptığım konuşmada 104 TL olacak şekilde bir paket onayladım. Ancak müşteri hizmetlerinden kaynaklanan bir sorun nedeniyle bana 330 TL fatura geldi. Sorunu defalarca müşteri hizmetleriyl...

Fazla Ödenen Tutarlar İade Edilmiyor, Faturalar Düzeltilmiyor

profile
Ms Güneş
Vodafone
30 Eylül 2025 21:48
173

Vodafone’da üç adet faturalı hattım bulunuyor. 25 Temmuz tarihinde, 2569 TL tutarında fazla ödeme yaptım ve bu tutar hesabımdan kesildi. Ayrıca, 0530*****82 numaralı hattım için yaklaşık 2.000 TL ve 0537*****36 numaralı hattım için de yaklaşık 2.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak, bu ödemelerin hiç...

Fazla Ödenen Tutarlar İade Edilmiyor, Faturalar Düzeltilmiyor
fazla-odenen-tutarlar-iade-edilmiyor-faturalar-duzeltilmiyor-3.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone alacak Vodafone başvuru Vodafone edebilirim Vodafone fatura Vodafone iade talebi Vodafone iletişim Vodafone kapatma Vodafone mail
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri