to read complaints and reviews, or file yours. 
25/03/2026 tarihinde Beymen.com üzerinden Eletta Explore ecam450.86. T Tam Otomatik Kahve Makinesi siparişi verdim (Sipariş No: bey20260325-13432054). Ürün 30/03/2026 tarihinde elime ulaştı. Paketi açtığımda su haznesinin kırık olduğunu ve ürün kolisinin köşe kısmında darbe kaynaklı ezilme olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, prize dahi takmadan aynı şekilde muhafaza altına aldım.
Ertesi gün (31/03/2026) durumu Beymen müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de fotoğraflı e-posta yoluyla ilettim. Ancak üzerinden tam 10 gün geçmesine rağmen somut bir çözüm üretilmedi. Telefon görüşmelerimizde 'ürünün Delonghi tarafından gönderildiği ve onlardan haber beklendiği' ifade edilmektedir.
Vurgulamak isterim ki; Tüketici Kanunu gereği benim tek muhatabım satışı gerçekleştiren ve faturayı kesen kurum olan Beymen’dir. Tedarikçi ile olan iç süreçlerin faturası müşteriye 'bekletilme' olarak kesilemez. Türkiye'nin üst segment ve kusursuz hizmet vaat eden bir markasının, hasarlı teslim edilen bir parça için müşterisini 10 gün boyunca cevapsız bırakması marka imajıyla tamamen zıt bir durumdur.
Alt tarafı bir su haznesinin tedariği veya ürün değişimi ile çözülecek bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, aksi takdirde yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti nezdinde kullanacağımı beyan ederim. Acil dönüş bekliyorum.
Bir düzeltme yapmam gerekiyor. Faturayı Delonghi kesmiş ve Beymen "Pazaryeri" konumundadır.
20 Temmuz 2024 tarihinde Beymenclub.com üzerinden Beymen Club marka 5 gömlek ve 1 ceket siparişi verdim (Sipariş No: bey20250720-11128361). Sipariş verirken ürünlerin 24 Temmuz’a kadar kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak 25 Temmuz’da hala kargo bilgisi gelmeyince, tarafıma ceket stokta olmadığı ...
5 Kasım 2025 tarihinde Beymen internet sitesinden Safir Mücevherat markalı bir altın yüzük satın aldım (Sipariş No: Bey20251105-12007349). Ürün 7 Kasım’da elime ulaştı, ancak bedeni küçük geldi. Ertesi sabah Safir Mücevherat yetkilisiyle şirketin WhatsApp hesabı üzerinden iletişime geçtim ve durumu ...
New Balance Kalite Sorunu ve Yetersiz İnceleme Süreci Satın aldığım New Balance 1000 Lifestyle model ayakkabı, yalnızca iki kısa kullanım sonrasında ciddi şekilde deforme olmuştur. Ürünün iç kısmında soyulma ve yırtılmalar meydana gelmiştir. Bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ürünün New Balanc...
Beymen online mağazasından 4.200 TL bedelle satın aldığım palazzo pantolon ile ilgili yaşamış olduğum kalite sorunu ve sonrasında yürütülen inceleme sürecine dair itirazımı paylaşmak istiyorum. Ürünü 04.12.2025 tarihinde teslim aldım ve 13 Aralık’ta ilk kez giydim. Sadece evimden arabaya inerken, h...
25 Eylül’de Beymen Club Online üzerinden 102181807 999 kodlu bir sweatshirt siparişi verdim (Sipariş No: bey20250923-11713874). Ayrıca, Beymen Club Premium üyesiyim. Ürün 26 Eylül Cuma günü elime ulaştı ve ilk kez 6 Ekim Pazartesi günü giyildi. Kullanım sonrası, yıkama talimatına tamamen uygun şekil...
Yorumlar