to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattımın Eylül ayı faturasında haksız ve fahiş bir ücretlendirme ile karşılaştım. Zaten oldukça yüksek ol...an tarifeme ek olarak, gecikmiş 770 TL tutarındaki fatura için 230 TL civarında “hat açma/kapama” bedeli yansıtılmış görünüyor. Yasal gecikme faizini anlayabilirim, gecikilen gün k
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, Red paketimde 20 GB internet karşılığında her ay 470 TL fatura ödüyorum. Evde ve i...ş yerinde neredeyse sürekli Wi-Fi kullanmama rağmen, mobil internet paketim yaklaşık 10 gün içinde bitiyor. Bu kadar kısa sürede, bu kullanım koşullarında 20 GB’ın tükenmesini mant
Vodafone üzerinden faturaya ek olarak 20.09.2026 tarihinde Apple iPhone 12 Pro Max 2. El Mükemmel 128 GB Siyah cihazı iç...in 1003850001 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 9 gün geçmesine rağmen cihazım halen teslim edilmedi ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişim dün gön
Vodafone operatöründe üzerime kayıtlı 3 adet faturalı hattım bulunuyor, hatlarımdan biri de sınırsız tarifedir. Yaklaşık... 1 yıldır faturalarım kesildikten hemen sonra düzenli olarak ödememi yapıyorum. Bu süreçte 3 adet de cihaz aldım ve bunları faturamın üzerine taksitli olarak kullandım. Tüm ödemel
22.09.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek cihaz kampanyasıyla lacivert renk Samsung Galaxy ...a27 5g 128 GB cep telefonu satın aldım. Satın alma öncesinde uygulamada yer alan ürün sayfasında cihazın teknik özelliklerini incelediğimde kablosuz şarj özelliğinin bulunduğu açık
"Çözüm ekibinin baştan savar kısa bir cümle ile talepleri kapatması ayrıca açmış olduğum talebi sosyal medya üzerinden yanıtsız kapatıldığı için bilgilendirmeyi sosyal medya müdürü sinem Aydın hanımefendiye iletmemle çözüm merkezi sorumlusu neriman hanımefendinin bir ay kadar süren durumu 3 gün gibi kısa bir sürede tüm şikayetleri değerlendirerek müşteri temsilcilerinin ve çözüm ekibinin tüm yanlışlarını ortaya çıkararak hızlı bir şekilde bayii ile iletişime geçip 72 saat gibi kısa bir sürede bir aylık arama ve talepleri iki görüşmede çözüme kavuşturulmasını sağlamıştır Başta sosyal medya müdürü sinem Aydın hanımefendiye Çözüm uzmanı neriman hanımefendi Bölge sorumlusu İlter Gözüm beye Bayii sahibi Yasin Duran beyefendiye teşekkür ederim Ayrıca Sinem Aydın hanımefendiye ve çözüm uzmanı neriman Hanımefendiye konuyu hassasiyetle takip ettikleri için ayrıca teşekkür ederim"
"Şikayetim üzerine çok hızlı dönüş yapıldı, teşekkür ederim"
Vodafone hattıma ait Her Şey Dahil Red paketini satın alırken, defalarca müşteri temsilcisine bu paketin her ülkede geçe...rli olup olmadığını özellikle sordum ve her seferinde geçerli olduğu cevabını aldım. Buna güvenerek hattımı yurt dışında kullandım. Bugün hattıma eylül ayına ait fatura olarak 3.4
Vodafone mobil hattım üzerinden Nisan 2026’dan bu yana faturalarıma “Ek Hizmet/Ek Kullanım” adı altında bilgim ve açık o...nayım olmaksızın düzenli olarak ek ücretler yansıtılmaktadır. Aylık yaklaşık 585 TL tutarındaki bu ek ücretler nedeniyle özellikle son aylarda faturalarım olağan dışı şekilde yükse
Vodafone müşterisiyim; hem Redbox aboneliğim hem de Vodafone mobil hatlarım bulunmaktadır. 0543***7210 ve 0543***4763 nu...maralı hatlarım üzerinden yıllardır düzenli olarak Vodafone hizmeti kullanıyorum. Vodafone sisteminde 40.000 TL potansiyel cihaz puanım görünmesine rağmen, mevcut/kullanılabilir c
"Yetkili kişiye ilgisi için çok teşekkür ediyorum çok güzel ilgilendi"
"Şikayetvar olarak Vodafone ile ilgili sürecimde, internet aşım ücretlerinin iadesi yapıldı ve faturamdan çıkarıldı."
"Gösterilen ilgi için teşekkürler. Bu gibi şikayetlerin firmanın kendi içinde kurulan bir birimle çözülmesi gerekiyor."
"Twşekkürler"
Vodafone cep telefonu hattıma faturaya ek olarak Huawei marka bir akıllı saat (Huawei Watch gt6 41 mm beyaz deri) satın ...aldım. 11 Eylül’den bu yana dijital kanallarda siparişim “sipariş hazırlanıyor” şeklinde görünüyor. Buna rağmen cihaz bana hiç teslim edilmediği halde bedeli faturama yansıtıldı.
Vodafone Yanımda uygulamasında faturaya ek iPhone 15 için bana özel bir fiyat gösteriliyordu ve bu fiyatın 30 Ağustos ta...rihine kadar geçerli olduğu belirtiliyordu. Bu tarihe güvenerek ve kampanyanın biteceğini düşünerek cihazı almak için bayiye gittim. Bayide işlemi yapmak istediğimde uygulamada ba
Uzun süredir Vodafone hattı 0537 *** ** 90 numaralı hattımı kullanıyorum ve son 4 aydır faturalarımda ciddi sorunlar yaş...ıyorum. Normalde 5G’ye Hazır 10 GB tarifesiyle birlikte durdurma özelliği ve vergilerle toplam yaklaşık 394 TL civarında fatura beklerken, hiçbir şekilde açıklaması yapılmayan kale
Vodafone kurumsal hattımın taahhüdü bittikten sonra hattımı artık kullanmayacağımı ve kapatmak istediğimi çağrı merkezi ...üzerinden açıkça belirttim. Buna rağmen müşteri temsilcisi, hattın sadece gelen aramalara açık kalacağını, internet/dakika/SMS kullanımının olmayacağını ve aylık yaklaşık 80–90 TL
Vodafone hattım için normalde 360 TL civarında gelmesi gereken faturam, herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da onayım o...lmamasına rağmen Ağustos ayında 4.660 TL, Eylül ayında ise 4.100 TL olarak kesilmiştir. Faturaya baktığımda bu tutarların ek paket sebebiyle yansıtıldığını gördüm ancak bu ek paket
Bu hafta pazartesi günü Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek olarak Tecno Camon 50 Ultra 5g marka bir telef...on satın aldım. On ödemeli 3 taksit şeklinde ödemeyi yaptık, sistem siparişi onayladı fakat siparişim “Siparişiniz hazırlanıyor” aşamasında kaldı. 21 Eylül akşam saatlerinde sipari
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 19.09.2026 tarihinde Samsung Galaxy s25 fe 5g 256 GB cihazı faturaya ek olarak 100...3847079 numaralı sipariş kodu ile satın aldım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Tahmini teslimat tarih
Vodafone hattıma ait Eylül 2026 dönemine ilişkin, N3A2026049004394 numaralı faturamın beklediğimden yüksek gelmesi neden...iyle şikayetçiyim. Bu fatura dijital ortamda 781,75 TL ve “ödenmedi” şeklinde görünmektedir. Bu yıl için toplamda yaklaşık 630 TL civarında bir fatura beklerken 781 TL tutarında fa
"Çok teşekkürler hızlıca sorunum çözüldü."
Vodafone üzerinden faturaya ek olarak Casper Nirvana X700 model bir bilgisayar satın aldım. Cihazın menteşesi en başında...n beri oldukça sertti, kapağı açıp kapatırken zorlanıyordu. Son olarak kapağı kapatırken menteşenin sertliğine bağlı olarak ekran aniden patladı ve cihaz kullanılamaz hale geldi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
