"Hızlı vir şekilde sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone faturaya ek
4.163 şikayet
Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama
"İlginiz için teşekkür ederim."
Vefat Nedeniyle Abonelik İptalinde Haksız Cayma Bedeli İtirazı
"Arayıp tarafıma gün içinde bilgi verildi cayma bedelini silindiği söylendi teşekkürler"
Babamın vefatı nedeniyle adına kayıtlı 0532********52 numaralı Vodafone hat...tının kapatılması için oğlu olarak Vodafone bayisine başvurdum. Bayi, ölüm
İzin Almadan Otomatik Ek Paket Alımı Sonrası 4.096 TL Fatura
"Teşekkürler"
Onayım Dışı Aksesuar Ve Koruma Ücretleri Faturada Görüldü, İptal Ve Geri Ödeme Talebi
Vodafone hattım üzerinden haziran ayında faturaya ek olarak Samsung Galaxy a26 telefon aldım. Görüşme sırasında bana sad...ece telefona ait taksit bedeli olarak her ay 2.500 TL civarında bir ücret ödeyeceğim, bunun dışında ekstra bir ücret yansımayacağı söylendi ve ben de bu şartlarla onay verdim. Fat
"Kısa sürede yardımcı olundu sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone'un Açık Rızasız Akıllı İnternet Aşım Paketi Ücretleri
Vodafone operatörüne ait hat kullanmaktayım. Tarifem kapsamındaki internet haklarım bittiğinde, bilgim ve açık onayım al...ınmaksızın otomatik olarak devreye sokulan “Akıllı İnternet Aşım Paketi” adı altında ek ücretler faturama yansıtılmaktadır. Faturalarımı incelediğimde; Mart ayında 175,00 TL, Mayı
Fatura Üzerindeki Açıklamasız Ek Ücret Ve Müşteri Hizmetlerindeki İlgisizlik
Vodafone hattım için Ekim ayı fatura döneminde, bilgim dışında ve açıklaması yapılmadan ekstra ücret yansıtılması nedeni...yle şikayetçiyim. 29 Eylül’de 249 TL tutarında, 10 GB içeren bir ek internet paketi aldım. Bu paketin fatura yansımasıyla birlikte toplamda faturamın yaklaşık 760 TL civarında gelm
İnternet Kotalarım Çok Hızlı Tükendi Ve Faturama Ek Ücret Yansıyor
Vodafone hattımda uzun süredir internet paketim alışık olmadığım şekilde çok hızlı bitiyor. Aynı kullanım alışkanlıkları...yla devam etmeme rağmen daha önce yaşamadığımdan çok daha kısa sürede kotam tükeniyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Zaman zaman faturama ek ücret yansıdığı dönemle
İzinsiz Tarife Değişikliği Ve Faturada Haksız Artış
Vodafone hattım için yıllardır kullandığım tarifede, Nisan ayında bilgim ve onayım olmadan değişiklik yapılması ve fatur...amın haksız yere yükseltilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Nisan ayında faturam yaklaşık 230 TL iken Vodafone temsilcisi tarafından arandım ve bana “5G’ye hazırsın, 5G’ye geçersen sos
Öne ÇıkanKonular
Satın Alınan Telefonun E-Faturasının Gönderilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
27.01.2026 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden Samsung a36 marka telefonu faturaya ek olarak satın aldım. Yaklaşık b...ir hafta içinde kargom elime ulaştı ve cihazımı teslim aldım ancak kutunun içinden e-fatura çıkmadı. Garantili bir ürün almama rağmen faturamın olmaması nedeniyle kendimi mağdur hi
Vodafone Kurumsal Müşteri Geriye Dönük Taahhüt Farkı Ücretinin İptalini Talep Ediyor
Vodafone kurumsal şirket hatlarım için geçen sözleşme yılına ait geriye dönük son faturama, “tarife ücreti/taahhüt farkı...” adı altında ek bir bedel yansıtıldığını gördüm. 08.10.2026 son ödeme tarihli bu faturada toplam tutar 88.800,75 TL’ye çıkmış ve bunun 73.444,25 TL’si “taahhüt farkı ücreti” olara
Kaldırdığım Otomatik Ödeme Tekrar Açılıyor, 6 Aylık 40 TL Haksız Ücret
Uzun süredir Vodafone hattımda otomatik ödeme ve faturaya ekstra yansıtılan ücretler konusunda ciddi bir mağduriyet yaşı...yorum. Ödeme yöntemini kendi hattımdan defalarca kapatmama, talimatları iptal etmeme ve ödeme yöntemlerinden tamamen kaldırmama rağmen sistem kendiliğinden tekrar açılıyor ve her s
Onaysız 5.752 TL Yüksek Faturanın İptali Ve Standart Tarifeye Dönüş Talebi
Ben M**** Ç****, 5461****60 numaralı faturalı Vodafone hattının yasal sahibiyim. Ekim 2026 dönemine ait faturamın Vodafo...ne FreeZone/Vodafone Yanımda uygulamasında 5.752,25 TL olarak yansıdığını gördüğümde büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım, çünkü aylık standart faturam yaklaşık 230 TL civarın
Vodafone Faturamda Haksız Ücretlendirme, Tarife Uyuşmazlığı Ve Cayma Bedeli
Vodafone mobil hattım 543***7341 için son iki aydır ciddi fatura ve tarife mağduriyeti yaşıyorum. Ekim ayı faturam son ö...deme tarihi 14 Ekim olacak şekilde 1.807,25 TL olarak düzenlenmiş, oysa üzerinde anlaştığımız tarife nedeniyle faturamın yaklaşık 800 TL civarında olması gerekiyordu. Bir önceki a
İade Edilen Cihazın Taksit Ücreti Hatalı Faturada Görünüyor Ve İade Gerçekleşmedi
"Sorunum çözüldü ilgi ve alaka için teşekkür ediyorum"
Vodafone hattıma tanımlı faturaya ek aldığım cihazı 20.08.2026 tarihinde si...pariş ettim, 25.08.2026 tarihinde ise iade ettim. Cihaz iade edilmesine rağ
Aşım Olmayacağı Sözüne Rağmen 360 TL Tarife İçin 1900 TL Aşırı Fatura
Vodafone hattım için 4 GB içeren, aylık 360 TL tutarlı bir tarifeye geçtim ve bu ücreti yüksek olmasına rağmen kabul ett...im. Tarifeye geçerken tarafıma aşım olmayacağı bilgisi verildi, buna güvenerek hattımı kullanmaya devam ettim. Ancak daha sonra, sorun yaşadığım 0544********28 numaralı hattıma ai
İptal Edilen Telefon Ücreti Faturada Çift Yansıtıldı Ve Düzeltme Bekleniyor
Vodafone Online Mağaza üzerinden Samsung Galaxy a07 model telefon siparişi verdim, ürün zamanında teslim edilmediği için... siparişi iptal ettirdim. Ardından Vodafone’un kendi fiziksel mağazasına giderek aynı cihazı bu kez mağazadan satın aldım. Mağazada çalışan personel, online siparişteki cihazı beni
Vodafone Bayi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli
Vodafone Red hattımı 5 Eylül tarihinde abimin üzerine kayıtlı iken kendi adıma devraldım. Bu işlem sırasında İstanbul Be...ykoz’daki Sermus Store isimli Vodafone bayisinde görevli personel, hat devir işleminde herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtmayacaklarını açıkça söyledi. Hat üzerime geçt
Vodafone’da Sözleşme Sonunda 820 TL Haksız Tek Gün Fatura
"Müşteri hizmetlerinden benimle iletişime geçip vakit ayırıp her şeyi şeffaf bir şekilde bilgilendirerek sorunumu gideren Hüseyin Bey'e yaklaşımından ve profesyonelliğinden dolayı teşekkür ederim."
Faturalarımda Açıklanamayan 1.5 Bin TL Ücret Ve Düşük Maliyetli Tarife Talebi
Vodafone mobil hat abonesiyim. Tarifemin aylık ücretinin 840 TL olmasına rağmen 2026 Mayıs ayından 2026 Eylül ayına kada...r faturalarım düzenli olarak 1.000 TL’nin üzerinde, son faturam ise 1.507 TL olarak yansıtılmaktadır. Tarife ücretim ile faturaya yansıyan tutarlar arasında açıklanamayan ciddi bir
Taahhütlü Paketimde İzinsiz Fatura Artışı Ve 500 TL’lik Haksız Ücret
"Açık ve net açıklama için Hüseyin Bey'e teşekkürler."
İPhone Stok Belirsizliği Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti
Vodafone online kanaldan faturaya ek olarak iPhone 12 Pro Max veya iPhone 13 almak istiyorum. 08.08.2026 tarihinden bu y...ana düzenli olarak stok durumunu takip etmeme rağmen sistemde sürekli “stok yakında gelecek” ibaresi görünüyor ve uzun süredir herhangi bir net bilgiye ulaşamıyorum. Stok durumunu
Satın Alınan JBL Tune 530BT Kulaklığın Kullanılmış Olması Ve Değişim Reddi
Vodafone hattıma faturaya ek olarak 14 Eylül’de JBL Tune 530bt model kulaklık siparişi verdim, ürün 16 Eylül’de teslim e...dildi. Kutuyu açıp incelediğimde kulaklığın daha önce kullanılmış olduğunu, Bluetooth eşleştirme ekranında da başka bir kullanıcı isminin göründüğünü fark ettim. Yani bana sıfır di
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
















