to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. 6, 5 ve 3 Mart tarihlerinde Türkiye’den Kazakistan’ı aradım. Arama yapmadan ön...ce internet üzerinden yurt dışı arama dakika ücretlerine baktığımda 17–23 TL aralığında bir ücretlendirme gördüm. Görüşmelerim sonucunda hattıma 4.100 TL ek fatura yansıtıldı. Tele
Vodafone mobil hattım için 27 Şubat tarihinde, 22 Ocak–22 Şubat dönemini kapsayan 1.954,50 TL tutarında fatura çıkarıldı.... Bu süreçte faturalı hattan faturasız hatta geçmeme rağmen, tarafıma 2026 yılına ait tüm Özel İletişim Vergisi tahsilatının peşin olarak yansıtıldığını öğrendim. Buna ek olarak, f
"Çok memnun kaldım teşekkür ederim"
Vodafone bireysel hattımda Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Normalde t...arife ücretim yaklaşık 600 TL iken, dün gece kesilen son faturam bugün 2.09
Vodafone hattım üzerinden faturaya ek 12 taksitle Samsung marka bir telefon aldım. Telefonda aldığım günden kısa bir sür...e sonra, yaklaşık 3 ay içinde sorunlar başladı. Cihaz kendi kendine kasıyor, kilitleniyor, donup kalıyor ve ancak telefonu kapatıp açınca bir süreliğine düzeliyor, sonra tekrar ayn
Vodafone ile aramda faturalandırmaya ilişkin ciddi bir ihtilaf bulunmaktadır ve konu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşınmış d...urumdadır. Süreç hâlen devam etmektedir. Taahhüt yenileme sürecinde Vodafone tarafından benimle sağlıklı ve açık bir iletişim kurulmadığı için işlemler, tarafımdan kaynaklanmayan
Vodafone’a ait 507******* numaralı mobil hattım için son beş aydır faturala...rımda ek kullanım ücreti adı altında yüksek tutarlar yansıtılmaktadır. Norm
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım, hattım daha önce babamın üzerineydi. Kısa süre önce Tokat Merkez’deki bir Vodafone ba...yisi üzerinden hat devir işlemi yaptık. Bana, faturaya ek olarak sadece 12 ay boyunca yaklaşık 100 TL gibi bir meblağ ödeneceği söylendi, başka bir ek ücret olacağı bilgisi verilme
Vodafone Kırmızı 30 GB tarifesinde kullandığım 5052****63 numaralı hattımda birkaç dönemdir faturama yansıyan 69 TL’lik ...aşım ücretleriyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Tarifeye ait ek paket bölümünde mobil uygulamada “aşım olmazsa tahsil edilmez” şeklinde bir ifade yer almasına v
"Çok teşekkür ederim gerçekten"
Vodafone hattımız abimin üzerine kayıtlı ve hattı faturalı olarak kullanıyo...ruz. Geçtiğimiz günlerde bana aylık 50 GB internet verileceği, bunun ücrets
Yaklaşık üç yıldır Vodafone müşterisiyim ve böyle bir rezillik yaşamadım. 2026 Aralık ayından beri benim tarafım ve bilg...im dışında hattıma fatura ek mobil ödeme yansıtılıyor. Her ay fatura kesim tarihinde bu durumu müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen kesinlikle çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenm
Vodafone hattım üzerinden geçen ay, bilgim ve onayım dışında kasko işlemi yapılmış ve bu işlem faturama “ek kullanımlar”... adı altında yansıtılmıştır. 23.02.2026 tarihli faturamda 2.611,80 kr. olarak gördüğüm bu kalem, iki aydır tarafıma toplam 5.223,6 kr. olarak fatura edilmiştir. Faturada bunun kask
"D*** hanım çok yardımcı oldu teşekkür ederim ama ilk aramayı gerçekleştirdiğim müşteri temsilcisinden hiç memnun kalmadım."
Vodafone mobil hattımda herhangi bir taahhüdüm bulunmamasına rağmen 20 Mart... 2026 tarihi itibarıyla faturalı hattan faturaya geçiş talebim kabul edilmi
Mesajla sorgulama yapmadığım halde gönderilen faturaya mobil ödeme adı altında 275 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu yanlış...lığın incelenerek mağduriyetimin giderilmesi ve kesintinin tarafıma iade edilmesi için gerekenin yapılmasını rica eder, saygılar sunarım.
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Mart 2026 dönemine ait faturam 315 TL olarak geldi. Normalde aylık yaklaşık 286 TL c...ivarında fatura öderken, bu ay hiçbir kullanım artışı olmamasına rağmen faturamda ciddi bir yükselme gördüm. Faturamı detaylı incelediğimde, kullanım kalemlerinin hepsinin sıfır o
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Son dönemde faturalarım çok yükseldiği için hattımı kapatmak istiyorum; ...ancak müşteri hizmetleri bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Hattımı kapattırmak istediğimde, fatura kesim tarihim olmadığı gerekçesiyle işlem yapamayacaklarını söylüyorlar.
Vodafone kurumsal hattan bireysel hatta geçiş yaptığımızda bayide bize taahhütsüz bir paket verildiği, istediğimiz zaman... farklı operatöre geçebileceğimiz ve yalnızca hattı kullandığımız gün kadar fatura yansıtılacağı, başka bir şey çıkmayacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek operatör değişikli
Vodafone faturaya ek cihazlar kısmından 16 Mart’ta bir kulaklık siparişi verdim. Ertesi gün, 17 Mart’ta sipariş herhangi... bir onayım ya da talebim olmadan kendiliğinden iptal edildi, ancak 12 aylık taksitin ilk taksiti faturama yansıtıldı. Yaşadığım bu durum üzerine önce Vodafone’un yapay zeka deste
"Şikayetimden hemen sonra arayan müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum burayı okuyorsa şikayetime hemen cevap verdi sorunum giderildi"
Uzun yıllardır Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve yaklaşık so...n iki haftadır faturalı hattan faturaya geçmek istiyorum; ancak bir türlü i
Vodafone hattıma 1 yıllık fatura taahhüdü vermiştim ve bu taahhüdüm 6 Şubat’ta sona erdi. Taahhüt bitmeden önce Vodafone... tarafından arandım ve yeni paketler teklif edildi, ancak sunulan paketler bütçeme uygun değildi. Daha uygun bir teklif istedim; bu konuda çalışma yapılacağı söylendi, fakat herhan
Vodafone hattımda faturaya geçiş yaptım. Hat için yaptığımız görüşmede, 3 ay içinde çıkış yapılması durumunda cayma bede...li alınmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen, son bir ay içinde aylık 173 TL olan faturamla ilgili olarak haksız bir faturalandırma olacağından şüpheleniyorum. Hattımdan çıkış t
"Teşekkür ederim bayrama yetişti"
Vodafone tarafından Ocak ya da Şubat ayları içinde arandım ve görüşmede hattımın üzerindeki taahhüdün 28 Şubat’ta bitece...ği bilgisi verildi. Ayrıca kullandığım paketin ücretinin 450 TL’den 650 TL’ye çıkarılacağı söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek hattımı 22 Şubat’ta farklı bir operatöre taşıdım.
Vodafone mobil hattımda her ay yaklaşık 700 TL civarında ödemem gereken fatura, Ocak ayından bu yana her seferinde 1500 ...TL ve üzerinde ek ücretlerle gelmeye başladı. Normal paket ücretimin üzerine yansıyan bu tutarlar faturada “ek kullanım” olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar iki k
"Çok teşekkürler"
Vodafone hattımı 16 Şubat gecesi saat 00.30 itibarıyla başka operatöre taşı...dım. Hattım taşındıktan sonra bu numarayı hiç kullanmadım, görüşme yapmadım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
