Vodafone faturaya ek

Vodafone, hem ev interneti hem de mobil hattımda yaşattığı sorunlar ve haksız faturalar nedeniyle beni ciddi şekilde mağdur etti. Ev internetimde önce hız çok düştü, bağlantı çekmiyordu; ardından internet tamamen koptu ve yaklaşık 15 gün boyunca hiçbir şekilde internet kullanamadım. Bu süre içinde d...

Vodafone üzerinden faturama ek olarak bir adet cihaz aldım. Cihazı alırken aylık taksit tutarının 1.900 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak şu anda sistemde cihaz bedelimin aylık taksiti yaklaşık 4.500–4.600 TL olarak görünüyor. Bu durumla ilgili önce cihazı aldığım bayiye başvurduğumda, detaylı ince...

Vodafone hattım üzerinden Tekirdağ Çorlu’daki Doğan Vodafone bayisinden 17 Aralık 2026 tarihinde faturaya ek olarak Samsung S25 FE cihazı aldım. İşlem yapılırken bana cihazla ilgili sadece aylık taksit tutarı söylendi, toplam ödeyeceğim bedel konusunda hiçbir net bilgi verilmedi. Ben aylık ödemeyi 5...

Vodafone Red paket kullanıcısıyım. Ocak ayı faturamda, “paket aşımı / ek kullanım” adı altında toplamda 2540 TL tutarında fazladan ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i, uyarı mesajı ya da benzeri bir bildirim almadan, ayrıca paket yenilenmesine rağmen bu yüksek tutarlı ek ku...

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. 21.11.2025 tarihli faturamdan bu yana, faturalarımın son ödeme tarihini birkaç gün geçtiğim her seferde, hattım kısıtlanmadan ve hizmet kesintisi uygulanmadan önce faturalarımın tamamını ödememe rağmen, faturalarıma 99,9 TL “Faturana Yansıt geç tahsilat bedeli” adı...

Vodafone mobil hattıma ait olmayan, başka birine ait faturaya yanlışlıkla ödeme yaptım ve ücretin iadesi için yaklaşık bir hafta önce Vodafone evraktalepleri bölümüne mail gönderdim. Mailimde ödeme makbuzunu, kimlik bilgilerimi ve 3 adet ıslak imzalı belgeyi ek olarak ilettim. Buna rağmen tarafıma o...

Vodafone hattımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum, son 3 aydır ise özellikle internet kullanmadığım ve öğrenci olmama rağmen çok yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Red tarifesi olduğunu düşündüğüm hattımda Kasım ayında yaklaşık 1.000 TL, Aralık ve Ocak aylarında ise 2.570 TL civarında fatura çıkarıldı....

Vodafone bireysel hattımı uzun süredir İstanbul’da kullanıyorum. 2025 Nisan faturasıyla birlikte her ay düzenli olarak küçük tutarlarda yurt dışı SMS ücreti yansıtıldığını fark ettim. Detaylı incelediğimde, hattımdan 9 ay boyunca 00971509230801 numaralı yurt dışı numaraya SMS atılmış gibi görünerek ...

Faturama ek aldığım tablet cihazın 1106 TL indirim tutarı, babamın vefatı dolayısıyla üzerime aldığım hat dolayısıyla iptal edildi. Geri ödeme yapılacağının söylenmesine rağmen 10 gündür dönüş yapılmadı. Bu süreçte mail atmama rağmen geri dönüş alamadım.

Vodafone mobil hattımın faturalı tarifeden faturasız tarifeye geçirilmesini talep etmeme rağmen, 15 Şubat’tan bu yana işlemim bir türlü yapılmadı ve her gün hatta yaklaşık 80 TL civarında ek fatura yansıtılmaya devam ediyor. Defalarca talep iletmeme rağmen hattım hâlâ faturasız sisteme geçirilmedi,...

15 Ocak tarihinde Vodafone faturalı hattımdaki taahhüt sürem bittiği için aynı gün içinde faturalı hattan faturasız hatta geçiş işlemi yaptım. Ancak bu geçiş sonrasında, 15 Ocak kesim tarihli faturama ek olarak 210 TL tutarında ekstra ücret yansıtıldığını gördüm. Taahhütüm bitene kadar, yani 15 Oca...

Eşimin üzerine kayıtlı olan Vodafone faturalı hatta, bilgimiz ve onayımız dışında tanımlanmış “Vodafone Veedz” isimli bir paket/abonelik nedeniyle son 2 aydır faturaya ek ücret yansıtıldığını fark ettik. Herhangi bir SMS onayı vermediğimiz, arama ya da başvuru yapmadığımız halde bu abonelik için top...

Vodafone faturalı hattım için gelen 142 tarihli güncel faturamda, + 1.115 TL tutarında, internet kullanımı adı altında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir aşım yapmadığım halde bu tutar faturaya eklenmiş. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana bilgilendirme mesajı gönderdikle...

Vodafone faturalıya ek Vodafone Pay limit kampanyasında “4.500 TL anında bakiyeni al” ifadesi yer almasına rağmen, yaklaşık bir aydır hesabımda hâlâ 0 TL limit görünüyor. Her gün uygulamaya baktığımda limit kısmında hiçbir değişiklik olmuyor ve herhangi bir kullanım yapmama rağmen limit tanımlanmıyo...

26.12.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım, sim kartım tarafıma verildi; ancak aradan 22 gün geçmesine rağmen hat taşıma işlemi hâlâ tamamlanmadı ve hattım taşınmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde işleminizin çözümleniyor şeklinde genel bi...

Vodafone hattımda, Hepsiburada üzerinden yaptığım son iki alışverişim karşılığında kazandığım 20 GB hediye internet hakkım, 15.01.2026 tarihinde talep oluşturmama rağmen hattıma tanımlanmadı. Bu kampanya ile ilgili 4527224066 numaralı talebim bulunuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda önceki hediye...

19.03.2025 tarihinde Vodafone üzerinden faturaya ek olarak yenilenmiş iPhone 11 Pro Max cihazı satın aldım. Bugün cihazı satmak istediğimde telefonun IMEI’sinin “yolcu beraberinde” kaydedilmiş olduğunu, yani cihazın yurt dışı ürün olduğunun anlaşıldığını öğrendim. Ben bu cihazı Vodafone güvencesiyle...

12.01.2026 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden faturaya ek Apple Watch siparişi verdim. Sipariş oluşturduğumda teslimat tarihi sistemde 14-16 Ocak aralığında görünüyordu; bu tarihlere güvenerek işlemi tamamladım. Ancak şu an hâlâ sistemde siparişim “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir...

Vodafone mobil hattımda kullandığım Red tarifemde internet paketim normalden çok daha hızlı bitiyor. Özellikle son iki aydır kullanımımda anormal bir durum olmasına rağmen, sistem sanki fazladan internet harcıyormuşum gibi davranıyor. Geçen ay internet paketim bittiğinde, benim hiçbir onayım olmada...