Vodafone Faturaya Ek Cihazda Yüksek Gecikme Ve Koruma Bedellerinin Açıklanmasını İstiyorum

Şermin · 2025-07-21T06:50:57+03:00

Merhaba Vodafone den faturaya ek cihaz aldım. Ödemelerimde 5-10 günlük gecikmeler olduysa da 3 taksit ödemeyi bitirdim. Dört faturayı da gecikmeli ödedim ama hattım dondurulmadı ve kapanmadı. 1171 TL 2 kez toplamda 2342 TL gecikme bedeli alındı. 139 TL açma bedeli de ayrıca alındı. Bu gecikme bedelleri neye göre ve nasıl hesaplanıyor? Son faturam 3 gün gecikti ödedim. Daha önce koruma bedeli alınmıştı 727 TL buraya yazdım ve onu iade ettiler. Sorun çözülmüştü. Buna rağmen son faturam yine 3550 TL geldi ve 727 TL koruma bedeli yansıtılmış ve 3 gün için geç ödeme 1171 TL alınmış lütfen bunu açıklayın ve çözün rica ediyorum

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Şermin

Merhaba henüz faturamı görüntüleyemediğim için nasıl bir çözüm gerçekleştiğini bilememekteyim, Ayrıca hesabıma herhangi iade yapılmadığımı belirtmek isterim. Yani ödediğim cezaların iadesi yapılmadı. Faturadan düşünecekse de henüz faturam çıkmadı. Buna rağmen aranıp faturamda iade yapılacağı bilgisi verildi. Henüz gerçekleşmedi bekliyorum