to read complaints and reviews, or file yours. 
Yasal sahibi olduğum Vodafone mobil hattımda faturalı hattan faturasıza geçiş talebim, günlerdir oyalama ve çelişkili bilgilerle yerine getirilmiyor. 4’ünde faturadan faturasıza geçmek için müşteri hizmetlerini aradım, bana özellikle son gün olan 6’sında aramam gerektiği söylendi. 6’sında tekrar aradığımda ise bu kez 19:00’a kadar aramam gerektiği belirtilerek yine net bir işlem yapılmadı.
Her aradığımda farklı müşteri temsilcileri tarafından farklı şartlar sunuluyor, “yetkimiz yok, başka birim bakıyor” gibi gerekçelerle talebim karşılanmıyor. Başka birime bağlanmak istediğimde ise tekrar başa dönüp aynı cümleleri dinliyorum ve kimse sorumluluk alıp işlem yapmıyor. Bu yaklaşım, sanki yasal haklarım yokmuş gibi hissettiriyor ve gerçekten büyük bir mağduriyet yaşıyorum.
Yasal sahibi olduğum hattımın, ek bir şart öne sürülmeden, daha fazla oyalama yapılmadan, derhal ve anlık olarak faturalıdan faturasıza geçirilmesini talep ediyorum.
Eşim C***** adına kayıtlı Vodafone hattımızı faturalı hattan faturasız hatta geçirmek için yaklaşık bir haftadır uğraşıyoruz; ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde farklı bir birime aktarılıyoruz, aynı cümleler tekrar ediliyor, ama somut...
Vodafone hattımı 15.10.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturasız (kontörlü) hatta geçirmek istediğimi belirttim. Görüşmede talebim onaylandı ve hattımın faturasız hatta geçirildiği söylendi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hattım hâlâ sistemde faturalı olarak görü...
Vodafone'da iki faturalı hattımdan birini faturasıza geçirmek istedim. Müşteri hizmetlerine numarayı belirtmeme rağmen, faturasıza geçmemesi gereken diğer numaramı faturasıza geçirdiler. İki saatten fazladır müşteri hizmetlerini arıyorum fakat hiçbir şekilde çözüm sunamıyorlar. Hattım kapandı, üstel...
Yorumlar