Kapanmayan LPG Ocak Yangını Güvenlik Riski Ve Servis İlgisizliği

Simfer marka dörtlü LPG ocağımın tek gözünde yaklaşık 25 gündür ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Ocağı kapatıyor olmama rağmen aynı göz yanmaya devam ediyor, alev sönmüyor. Geçici çözüm olarak tüp başlığını söküp tekrar takmak zorunda kalıyorum, aksi halde ocak kendi kendine yanmaya devam ediyor.

Sorunla ilgili yaklaşık 20 gün önce yetkili servise bilgi verdim, geldiler baktılar fakat herhangi bir çözüm üretmeden ayrıldılar. O günden bu yana ne tekrar gelen oldu ne de tarafıma bir dönüş yapıldı. Yaşlı biri olarak bu durum hem beni endişelendiriyor hem de güvenlik açısından büyük risk oluşturuyor.

Ürünü aldığım Elvan Çeyiz mağazası da konuya kesinlikle ilgi göstermedi. Telefonla görüştüğümde “istedin yere şikayet et” diyerek telefonu yüzüme kapattılar. Hem servisin hem de ürünü aldığım yerin bu ilgisiz ve saygısız tutumundan dolayı mağdur durumdayım.

Bu arızanın tekrar etmesi halinde uğraşacak gücüm ve imkanım olmadığı için ürünün tamir edilmesini değil, doğrudan değiştirilmesini talep ediyorum. Ocaktaki bu riskli durumun acilen giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.