to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hattım Yükleme Yapmama Rağmen Açılmıyor Ve Mağduriyetim Giderilmiyor
Vodafone faturasız hattım 2 gündür kısıtlandı ve hattımı kullanamıyorum. 850 TL yükleme yapmama rağmen hattım hala açılmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde hattımın açılacağı söylendi ancak herhangi bir gelişme olmadı. Hattımın sonu 082 ile bitiyor ve işlemleri Çanakkale Yenice’de gerçekleştirdim.
Mağduriyetimin giderilmesini ve hattımın acilen açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone mobil hattım 6 gündür kapalı olmasına rağmen bir türlü açılmıyor. Hattım kapandıktan sonra sebebiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sadece tl yüklemem gerektiği söylendi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da hattın açılması için tl yüklemem gerektiği ifade edildi. Buna rağmen hattıma tl yüklememe karşın hat hâlâ açılmadı ve 6 gündür hiçbir şekilde hattımı kullanamıyor, arama yapamıyor ve aranamıyorum. Bu durum hem iletişimimi hem de günlük işlerimi ciddi şekilde aksattı.
Hattımın acil olarak aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
3 gün oldu yazık ya şikayet edeceğim böyle olmaz mağdur oldum
