to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hatta Borç Görünmüyor, Ödeme Linki Talep Ediyorum
Vodafone faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. Geçiş yaptıktan sonra son faturamı online olarak ödemek istiyorum ancak hiçbir kanaldan borcumu göremiyorum. Bana SMS ile gelen ödeme linkine tıkladığımda borç görünmüyor, mobil bankacılık uygulamamda da hat artık faturasız olduğu için faturalı döneme ait borç çıkmıyor.
Yaklaşık bir ay önceki döneme ait, çıkalı yaklaşık 15 gün olan son faturamı ödeyemediğim için mağdur durumda kalmak istemiyorum. Borcumun net bir şekilde görünmesini ve online olarak ödeyebileceğim bir link ya da yöntem hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Kayıtlı hattım üzerinden en kısa sürede aranarak tarafıma dönüş yapılmasını ve faturamı online ortamdan ödeyebilmem için gerekli bilgilendirmenin sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
