to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Tarifemi değiştirdikten sonra 551... İle başlayan hattıma ait eski faturam hiçbir yerde görünmemeye başladı. Vodafone uygulamasında da, fatura ödeme ve borç sorgulama kısımlarında da ilgili faturayı göremiyorum.
Ancak buna rağmen, iki aydır hattımın mobil ödemesinin kapatılacağına dair sürekli mesaj alıyorum. Müşteri hizmetlerine sorduğumda, eski tarifemden kalan bir borcum olduğunu, 28.10.2025 tarihli faturamın ödenmediğini söylediler. Fakat ben bu faturayı sistemde göremediğim için ödeyemiyorum.
Vodafone uygulaması üzerinden de yazdığımda faturamın göründüğünü söylediler, ancak kendi hesabımdan baktığımda hâlâ görünmüyor ve ödeme yapabileceğim herhangi bir ekran çıkmıyor. Eski tarifemden kalan bu borcun sistemde görünür hale getirilmesini ve hattıma herhangi bir kısıtlama getirilmeden, online olarak ödeyebileceğim şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
1 ay önce Vodafone faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. Ancak bu geçişten sonra hâlâ 'Faturanızı ödemezseniz işlem yapılacak' şeklinde mesajlar almaya devam ediyorum ve 2253 TL borcunuz var şeklinde uyarı geliyor. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana borcum olduğunu söylediler faka...
Yaklaşık 1,5 ay önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden numara değiştirme işlemi yaptım. Ancak eski numaram (0545*****01) hâlâ aktif görünüyor ve bu numara üzerinden bana 2 aydır fatura gönderiliyor. Eski numaramı değiştirdiğimden beri hiç kullanmadım, sadece yeni numaramı kullanıyorum. Numara d...
Vodafone faturalı telefon hattım için 11 Nisan 2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden kapatma talebinde bulundum. Yeni hat kullandığım için eski hattımı kapatmak istedim. Müşteri hizmetleri, kapatma talebinizi oluşturduklarını ve 72 saat içinde hattımın kapanacağını söyledi. Tekrar bir fatura ödeyip ...
Vodafone faturalı hattım (055******55) için Temmuz 2025 dönemine ait, hiçbir kullanım yapmadığım halde 800 TL tutarında fatura çıkarıldı. Hattımda herhangi bir taahhüt veya kampanya bulunmamaktadır; taahhüdüm bitmiştir. Benzer bir durum daha önce de başıma gelmişti. Daha önce Vodafone’a ait bir sim...
Yorumlar