Tarife Değişikliği Yapılamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 haftadır tarife değişikliği yapmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Özellikle sınırsız internetli tari...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 haftadır tarife değişikliği yapmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Özellikle sınırsız internetli tari...

Malatya İkizce Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 aydır Vodafone faturalı hattımda mobil internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Evimin bu...
0530 ile başlayan hattımı bir süre önce Turkcell’den Vodafone’a taşıdım ve şu anda Vodafone’dan hizmet alıyor, faturamı Vodafone’a ödüyorum. 12 aylık taahhüdüm Mayıs 2026’ya kadar devam ediyor. Son üç gündür hem Vodafone mağazalarına giderek hem de müşteri hizmetlerini telefonla arayarak numaramı de...

Vodafone faturalı hattımda kullandığım tarifenin taahhüt süresi dolmak üzere ve farklı bir tarifeye geçmek istediğimde, bana sadece mevcut tarifem için kampanya sunulduğu, başka bir tarifeye geçiş yapamayacağım söylendi. Ayrıca, yeni bir tarifeye geçmek istediğimde ise 1100 TL’lik yüksek bir ücretle...


10 Ekim tarihinde Vodafone faturalı hattımda, bana herhangi bir onay veya bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak Akıllı İnternet Aşım Paketi eklendi...

Vodafone faturalı hattımı uzun süre önce kapatıp başka bir operatöre (Turkcell) taşıdım. Hattımın kapanmasının ardından faturasız hatta geçiş yaptım ve tüm ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştirdim. Hattımı faturasız hatta taşıdığımda müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir borcum olup olmadığın...

Vodafone’un faturalı hattım üzerinden Hepsiburada ile yaptığı 12 ay ücretsiz Premier üyelik kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanyanın son günü olan 29 Eylül 2025’ten önce, Eylül ayı başından itibaren defalarca Vodafone ve Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Amacım, kodumu (6L5ZZ4DRT) akti...
20 yıldan uzun süredir Vodafone abonesiyim. Son 1 aydan fazla süredir, hattımın son 4 hanesi 4979 olan numaramı faturalı hatta geçirmek istiyorum. Hem Vodafone Yanımda uygulaması hem de çağrı merkezi üzerinden defalarca denememe rağmen, sürekli “sistemsel hata” uyarısı alıyor ve işlemi tamamlayamıyo...

6 Ekim 2025 tarihinde, taahhüdümün son gününde Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve faturalı hattan kontörlü hatta geçmek istediğimi belirt...

Vodafone’da oğlumun kullandığı 5425** numaralı faturalı hattın sözleşme süresi tamamen dolmasına rağmen, faturasına %100'den fazla zam yapıldı. Faturası 161 TL’den 700-900 TL aralığına yükselmiş ve bu artışın yasal olmadığını araştırmalarım sonucunda öğrendim. Oğlumun hattını ben kullanmadığım ve fa...
Vodafone eski faturalı hattımla ilgili bugün ödenmemiş borcum olduğuna dair bir mesaj aldım. Hattımı kontörlüye geçirdiğimde herhangi bir borcumun olm...

Merhaba, ben Onur. 2 Ekim Perşembe günü saat 16:30 civarında Vodafone hattına geçiş yapmak amacıyla Arifbey, Atatürk CD. No:251, 54580 Arifiye/Sakarya...
16 gündür Sakarya Ferizli’de Vodafone faturalı hattımda şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede baz istasyonunun kapatılması nedeniyle hattım tamamen çekmiyor ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu nedenle başka bir operatöre geçmek istiyorum. Ancak hizmet alamadığım halde 659 TL cayma bedeli u...

20 yıldan fazladır Vodafone müşterisiyim. Faturalı hat kullanıyorum. Evimde de ev internetim var ve eşim, oğlum, annem; ailecek Vodafone müşterisiyiz....
Vodafone faturalı hattımda “Uyumlu 4GB Tarifem” paketini kullanıyorum ve taahhüt sürem 6 Ekim Pazartesi günü sona erecek. Durumun aciliyeti nedeniyle ...

543385** numaralı hattımla Vodafone Forum Bornova bayisinden tl yükleyecektim faturalı önerdi. 3 ay deneme süresiyle faturalı hatta geçtim. Bana, 1 ay kullanın. Cayma bedeli olmadan faturasız hatta geçiş yapabileceğim söylendi. Ancak, faturalıdan faturasız hatta geçmek istediğimde cayma bedeli çıkar...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve tarife değişikliği yapmak istediğimde karşıma çıkan fiyatların oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Bu durumla s...

Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Faturam bu ay sonunda bitiyor ve artık faturasız hatta geçmek istiyorum. Yaklaşık bir haftadır hem Vodafone müşteri hizmetlerini arıyorum hem de bayiye gittim, fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bayi, müşteri hizmetlerini aramamı söyledi; müşteri hizme...

3 Ekim Cuma gecesi saat 03.40 ile 04.30 arasında Vodafone’a geçiş yaptım. Numaramın sonu 2900 olan hattımda faturalı hatta geçmek isterken yanlışlıkla kontörlü hatta geçirilmişim. Bu nedenle gece mağdur oldum ve mobil bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremedim. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri...

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir Red'li 15 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 600 TL fatura ödüyorum. Tarifelerin çok yüksek olması nedeniyle bana uygun bir seçenek sunulamıyor. Farklı bir operatöre geçmek istemiyorum ancak mevcut faturalarım bütçemi zorluyor. Son 1 aydır müşteri ...