to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da oğlumun kullandığı 5425** numaralı faturalı hattın sözleşme süresi tamamen dolmasına rağmen, faturasına %100'den fazla zam yapıldı. Faturası 161 TL’den 700-900 TL aralığına yükselmiş ve bu artışın yasal olmadığını araştırmalarım sonucunda öğrendim. Oğlumun hattını ben kullanmadığım ve faturayı eşim ödediği için yaklaşık 7 aydır bu yüksek tutarları fark edemedik. Faturaları incelediğimde büyük bir mağduriyet yaşadığımızı gördüm.
Ayrıca, kendi kullandığım Vodafone hattımda da geçen aydan kalan internetim olmasına rağmen aşım ücreti yansıtıldı. Bu konularla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine yazılı olarak başvurdum ve kontörlü hatta geçmek istediğimi belirttim, ancak arayacaklarını söylemelerine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Yaşadığım mağduriyetlerin giderilmesini, haksız alınan ücretlerin iadesini ve oğlumun hattının kontörlü hatta geçirilmesini talep ediyorum. Yıllardır Vodafone kullanıcısı olarak bu tür sorunlarla sürekli uğraşmak zorunda kalmaktan dolayı çok üzgünüm. Konuyla ilgili fotoğraflı belgelerim de mevcut olup, incelemenizi rica ediyorum.
Vodafone şirketi, benim üzerime kayıtlı olan ve 16 yaşında kızımın kullandığı telefon hattımı, yıllık kullanım sözleşmem dolduğu gerekçesiyle onayım olmadan 210 TL olan faturalı hattımı 700 TL'ye çıkararak haksız kazanç sağlamıştır. Yasal olarak benim talebim olmadığı halde, devletimizin belirlediği...
Eylül 2025 dönemine ait Vodafone faturalı hattımda (son dört hanesi: 4450) çocuğumun internet kullanımı nedeniyle 2527 TL gibi çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Söz konusu hat 12 ay taahhütlü olup, bu tür bir aşım ilk kez yaşanıyor. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve...
Vodafone faturalı hattımda, onayım ve bilgim olmadan 104 TL olan faturam iki aydır 700 TL’ye çıkarılmıştır. Bu artış tamamen benim dışımda gerçekleşmiş ve herhangi bir ek hizmet ya da paket değişikliği yapılmamıştır. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana sadece taahhüdümün bittiği ve yeni bede...
Haziran 2025’te Vodafone’a geçiş yaptım. Aslında kontörlü hat istememe rağmen, müşteri temsilcisi faturalı hatta özel bir kampanya olduğunu söyledi ve özellikle aşım olmamasını istediğimi belirtmeme rağmen faturalı hat önerildi. Temsilci, aşım olmayacağını söyleyince kabul ettim. Son iki aydır hatt...
Yorumlar