to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Faturam bu ay sonunda bitiyor ve artık faturasız hatta geçmek istiyorum. Yaklaşık bir haftadır hem Vodafone müşteri hizmetlerini arıyorum hem de bayiye gittim, fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bayi, müşteri hizmetlerini aramamı söyledi; müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde konuşma sağlanmıyor, hatta görüşme başlamadan telefon yüzüme kapatılıyor. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı ya da başvurumun alındığına dair bir bilgi de gelmedi.
Taahhüdüm bu ay sonunda bitecek ve herhangi bir ödenmemiş faturam yok. Vodafone’un bu ilgisizliği ve ulaşılmazlığı nedeniyle mağdur oldum. Hattımın acilen faturasız hatta geçirilmesini, ayrıca yaşadığım bu mağduriyet için özür ve gerekirse tazminat talep ediyorum. Eğer bu şikayetim yine dikkate alınmaz ve tarafıma çözüm sunulmazsa, mevcut faturamı ödemeyeceğimi de belirtmek isterim. Sorunumun hızlıca çözülmesini bekliyorum.
Pazartesi gününden beri Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek için bir türlü işlem yapılamıyor. Her aradığımda uzman birimlere yönlendiriliyorum fakat görüşme sırasında telefonu yüzüme kapatıyorlar ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. ...
Yaklaşık 1 ay önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattan faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. Geçiş talebimi onaylamak için tekrar arandım ve onay verdim. Ancak bu onaydan sonra hattım faturasız hatta geçirilmek yerine yeni bir faturalı tarifeye geçirildi. Müşteri hizmetlerini ...
16 Eylül tarihinde, Vodafone faturalı red8 hattım onayım olmadan faturasız hatta geçirildi. Müşteri hizmetlerini arayarak sadece bilgi almak istediğimi, herhangi bir geçiş işlemini onaylamadığımı defalarca belirttim. Temsilciyle konuşurken neden faturasız hatta geçmek istediğime dair sorulara yanıt ...
Vodafone faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek için yaklaşık 2 aydır müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Hattın yasal sahibi olarak her seferinde arayıp talep oluşturuyoruz, ancak sürekli “size dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyoruz ve hiçbir şekilde g...
Yorumlar