to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattıma ait 21.10.2026 tarihli faturamda, hiçbir onayım ve bilgim olmamasına rağmen “Faturana Yansıt geç tahsil...at” adıyla 65,90 TL tutarında tek seferlik bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretlendirme hakkında tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı.
Vodafone hattımda 5G’ye hazır 10 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemin normalde 240 TL olan ücreti, Vodafone Yanımda uyg...ulamasında takibime baktığımda 2.727 TL olarak görünmeye başladı ve otomatik talimatta olduğu için ödenmiş. Konuşma anlamında bir problem, internet anlamında bir problemim olduğund
Vodafone faturalı hattıma ait Kasım 2026 döneminde çıkan faturamda, hiçbir açıklama yapılmadan 85 TL tutarında “düzeltme... bedeli” adı altında bir kalem eklendi ve toplam fatura tutarım 1.001,75 TL oldu. Bu bedelin neye ait olduğunu bilmiyorum ve bu nedenle neden fazladan ödeme yapmak zorunda bırakıld
Vodafone hattıma tanımlı mobil ödeme ile iTunes Store üzerinden bilgim ve onayım dışında 6.500 TL tutarında tek seferlik... bir çekim yapılmıştır. 09.11.2026 tarihli faturamda mobil ödemeler kısmında 6.500 TL ve ayrıca 31,90 TL daha görünmekte, toplam faturam bu tutarlar nedeniyle ciddi şekilde artmakt
Vodafone mobil hattıma ait Kasım 2026 dönemine ilişkin faturam, ilk aylık ortalama kullanımım 350 TL civarındayken 1.489... TL olarak kesildi. Yani neredeyse dört katı bir tutarla karşılaştım ve bu fark “ek aşım ücreti” adı altında yansıtıldı. Hattımda 10 GB internet paketim bulunuyor. Müşteri hizmetl
30 Ekim 2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım ve 5g Online Plus 20GB Paketi’ni kullanmaya başladım. Hattımı taşıma k...ampanyası kapsamında sunulan üç ay ücretsiz Amazon Prime üyeliğimi Vodafone Yanımda uygulamasından Happy uygulamasına geçip “faturanı yansıt” kısmından aktif etmek istedim ancak ya
Vodafone mobil hattımda 2026 Mayıs dönemine ait faturamın hatalı şekilde sonradan yansıtılması nedeniyle mağdur ediliyor...um. Mayıs 2026 faturamın normalde 1.017 TL olması gerekirken 60 TL olarak kesildi. Bunu fark edip o dönemde müşteri hizmetlerini aradığımda, özellikle sorup faturanın doğru olup ol
Geçtiğimiz eylül ayında babam vefat etti. Babama ait 533 430 xxxx numaralı Vodafone hattının kapatılması için annem 13 E...kim’de, fatura kesim tarihinden önce, yetkili Vodafone bayisine giderek başvuruda bulundu. Bayideki çalışan işlemleri tamamladığını, hattın kapatılacağını söyledi. Ertesi gün Vodaf
Vodafone sınırsız faturalı hattım için yapmış olduğum taahhüt uzatma işleminde haksız ücretlendirme ile karşılaştım. Taa...hhüdümün bitmesine yaklaşık 15 gün kala Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım, bana 1350 TL üzerinden yeni teklif sunuldu ve ben bu teklifi telefonda onayladım. Bu görüşme
"Gayet ilgiliydiler teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattıma tanımlı yurt dışı paketimi kullanarak 03/10/2026–...05/10/2026 tarihleri arasında Kıbrıs’ta bulundum. Bu süre içinde internet k
Vodafone mobil hattıma bu ay gelen fatura tutarından dolayı şikayetçiyim. Normalde yaklaşık 900 TL civarında bir fatura ...beklerken, hattıma 3.800 TL tutarında fatura yansıtıldı ve bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Bu durumla ilgili hem müşteri hizmetleriyle
Vodafone mobil hattımda 08.11.2026 tarihinde saat 18.06 civarında, tamamen isteğim dışında Akıllı İnternet Aşım Paketi t...anımlandı. Mobil internetimi kapatmayı unuttuğum için internet paketim bitmiş, ardından Vodafone tarafından “Hattınıza tanımlanan ücretsiz 25 MB internetin tamamını kullandınız, st
Yıllardır Vodafone abonesiyim ve Kasım 2026 dönemine ait faturamda, hattıma 1.071,81 TL tutarında iTunes Store ödemesi y...ansıtıldığını gördüm. Ne bu tutarda bir alışveriş yaptım ne de tarafıma herhangi bir onay ya da bilgilendirme mesajı iletildi. Hattım 530***0783 numaralı Vodafone hattıdır. Apple
Vodafone operatörüne ait hattımda, “5G’ye Hazır 15 GB” tarifesini kullanmama rağmen son iki ayda bilgim ve kullanımım dı...şında çok yüksek GB aşım paketleri tanımlanmakta ve faturama haksız tutarlar yansıtılmaktadır. Telefonumda arka plandaki otomatik güncellemeler yalnızca Wi‑Fi üzerinden yapılacak ş
Vodafone’dan uzun süredir çok şikayetçiyim. Faturalarımın son ödeme tarihini bana ne SMS ile ne de arama ile bildirmiyor...lar. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sadece son ödeme tarihinin geçmesine güvenip müşteriden para almaya çalışmaları kabul edilebilir bir durum değil. Ekim ve kasım aylarına
"Ücret iadesi yapıldı ve hat kapatıldı teşekkürler"
Vodafone’a ait 0541********61 numaralı faturalı hattımın taahhüdü 2 Ekim ta...rihinde sona erdiği için aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak hattımın ta
Vodafone mobil hattım 0545*****91 ** ile ilgili olarak taahhüdüm bittikten sonra tarafıma haksız yere fahiş fatura çıkar...ılmaktadır. Taahhüdüm devam ederken faturam yaklaşık 1.000 TL civarında iken, ekim 2026 ve kasım 2026 ayları için hattıma 2.300 TL civarında fatura yansıtılmıştır. İki ay için topl
Vodafone’un faturalı hattım için sunduğu “3 ay ücretsiz Netflix / dijital platform üyelikleri” kampanyasından yararlanma...k istedim. Kampanya sayfasında yer alan bilgilere güvenerek Ekim ayında "faturaya yansıt” seçeneğiyle Netflix aboneliğimi başlattım ve ilk ay gerçekten ücretsiz olarak tanımlandı.
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda kullanmakta olduğum 5g Hazır 10 GB paketimde yaşadığım bi...r sorunla ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Dakika aşımı nedeniyle, bilg
"Süreci hızlıca çözdünüz teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım için Ekim ayında Avrupa’da 10 gün kullanabileceğim... bir tarifeye geçtim. Yurt dışına çıkmadan önce de Yanımda uygulaması üzeri
Vodafone hattıma (053******63) Ekim ayı için yaklaşık 2.500 TL fatura yansıtıldı. Normalde her ay ortalama 500 TL civarı...nda fatura öderken bir anda bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım. Faturayı incelediğimde tutarın büyük kısmının aşım ücretlerinden kaynaklandığını gördüm. Bu kadar yüksek bir a
Vodafone’de kullandığım 20 GB tarifesini seçerken “akıllı durma” özelliğinin bulunduğunu, hatta bir veya iki kez bu durm...a özelliğinin devreye girdiğini gördüm. Bu nedenle paketim bittiğinde hattımın otomatik olarak duracağını düşünerek, içim rahat bir şekilde kullanmaya devam ettim. Ancak daha sonra
Vodafone’da 5411****61 numaralı hattın sahibi olan yakınımın vefatı nedeniyle hattı üzerime almak zorunda kaldım. Vefat ...durumunda hat devir işlemlerinde cayma bedeli ve ek ücret alınmaması gerektiğini özellikle bildiğim için işlemi bu şekilde yaptım. Ancak Kasım ayı faturama baktığımda 2.699,37 TL t
Vodafone faturalı hattımın Kasım 2026 dönemine ait, son ödeme tarihi 20 Kasım 2026 olan faturamda normal güncel tutarım ...yaklaşık 1.017 TL iken, “iade ve düzeltme” adı altında toplamı neredeyse 2.000 TL’ye yaklaşan ek bir tutar yansıtılmıştır. Bu yüksek farkın gerekçesi olarak 2026 Mayıs ayında yalnı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
