Vodafone'dan İzin Alınmadan Yüklenen 1000 TL'lik Fatura Ve Tarife Değişikliği Şikayeti
"Teşekkür ederim çok güzel bir çözüm uygulandı"
"Teşekkür ederim çok güzel bir çözüm uygulandı"
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"

11.10.2026 tarihinde Vodafone Flex üzerinden sipariş numarası 1003889403 olan faturama yansıtılarak satın aldığım 2 adet... cihazı iade ettim; ancak faturam düzeltilmedi. Fatura da güncel gözükmekte, borç ve ayrıca Ekim 2026 dönemine ait ödemiş olduğum faturama yansıtılan cihaz bedelinin iadesini istiy
Vodafone i̇nönü Mahallesi demokrasi Caddesi no: ** c'de bulunan cep merkezi bayisinden 19 Eylül cumartesi günü Samsung G...alaxy a27 5g marka cihazı satın aldım. Cihazı almadan önce hem Vodafone Yanımda uygulamasında gördüm hem de telefonda görüştüğüm bayi çalışanı y****, aylık cihaz taksitinin 2.533 T
Vodafone hattımda bulunan dakika hakkım sona erdiğinde, bilgim ve açık onayım olmadan tarafıma iki kez 250 dakika aşım p...aketi tanımlanmıştır. Her bir paket için 240 TL olmak üzere toplam 480 TL ücret faturama yansıtılmıştır. Kendi bilgim ve onayım dışında bu şekilde yüksek ücretli paketlerin otomati
"Talebim sonrası problemin çözümünde ve sonrası bilgilendirmede emeği geçen Vodafone personeline çok teşekkür ederim."
Vodafone’a kayıtlı faturalı mobil hattın yasal varisçisi olarak, vefat sonr...ası hat kapatma sürecinde tarafıma yansıtılan haksız cayma bedeliyle ilgili
"İlgilenen destek personellerine teşekkür ediyorum, iletişim çağında telekomünikasyon devlerinden biri ile böylesi bir sorun yaşıyor olmayı mantığım kabul etmese de, sistemsel hatalar hep olabilir önemli olan düzeltilmesi diyorum ve sodunum çözüldüğü için teşekkür ediyorum."
Vodafone mobil hattım için 07.11.2026 tarihinde saat 13.07’de e-Devlet üzerinden yanlışlıkla fesih başvurusu yaptım. Hem...en ardından vazgeçtiğim için müşteri hizmetlerini arayarak hattımı kapatmak istemediğimi, kullanmaya devam etmek istediğimi açıkça belirttim ve hattım o anda açıldı. Ancak e-Devle
Vodafone hattım üzerinden Vodafone Pay ile bilgim ve onayım dışında Google Play’den uygulama yüklenmiş ve bu işlemlerin ...tutarları faturama yansıtılmıştır. Ben hiçbir şekilde bu harcamaları yapmadım, buna dair bir onay vermedim ve bu durum sonucunda yaklaşık 4.000 TL civarında bir tutar hem ekim fatu
Vodafone mobil hattıma ait faturamda, sebebini bilmediğim bir şekilde paket ücretimin neredeyse iki katına ulaşan bir ar...tışla karşılaştım. Aylık tarifem 224 TL, buna ek olarak 100 TL Yanımda Premium ücreti ödüyorum, ancak bu ay hattıma 447 TL tutarında fatura yansıtıldı. Geçen ay da normalin üzerind
06.11.2026 tarihinde saat 10.10 civarında Vodafone hattıma, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen 500 MB internet p...aketi tanımlanmış ve bu işlem için 240 TL haksız bir şekilde faturama yansıtılmıştır. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan bu ücretlendirmeye maruz bırakılmak is
Vodafone 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesinde hattımda sınırsız chatgpt paketi olmasına rağmen, bugün uygulamaya girdiğ...imde “akıllı internet aşım paketi” devreye girmiş ve kullanım, paketimdeki sınırsız chatgpt hakkım yerine kendi internet paketimden düşülmüş. Ayrıca paketimde belirli bir ek intern
Vodafone bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Faturalarımın son ödeme tarihi uzun süredir her ayın 5’i olurken, bu ay s...on ödeme tarihi 4’ü olarak belirlenmiş. Ben de 5 Kasım gecesi saat 23:57’de Ekim ayı faturamı ödedim. Ödeme dekontunda ödemenin 6 Kasım tarihiyle göründüğü açıkça yer alıyor. Buna
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 80 MB internet hakkım kaldığını öğrendiğim için gün içinde mobil internetimi özell...ikle hiç kullanmadım. Buna rağmen 6 Kasım 2026 günü saat 12.00 civarında internet paketimin bittiğine dair SMS aldım ve hemen ardından hattıma 25 MB ücretsiz internet tanımlandığı
Vodafone hattımda paketim bittiği için, benim talebim olmadan otomatik olarak 1 GB internet tanımlaması yapıldı ve bunun... karşılığında hattıma 290 TL yansıtıldı. Ancak bu işlem yapılırken “%80 kullandınız”, “%100’ünü kullandınız” ve “aşım yaptınız, otomatik tanımlanmıştır” şeklindeki bilgilendirme me
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum, faturam her ayın 21’inde yenileniyor ve son ödeme tarihi de genelde ayın 5’i oluy...or. Bu ay faturamı en fazla 2 gün gecikmeli ödedim, buna rağmen Ekim ayı faturama 100 TL “geç ödeme bedeli” yansıtılmış. Daha önce hiçbir dönem için böyle bir ücretle karşılaşmadı
Vodafone faturalı hatta geçiş yaparken bayide 5g Fırsat 5GB paketini, içind...e 5 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS olacak şekilde aylık 200 TL olarak
"Aşım ücreti iade edilmiş, teşekkürler."
Vodafone üzerinden faturaya yansıtılarak Tecno marka bir telefon satın aldım. Bununla birlikte akıllı saat ve kulaklık d...a hediye denilerek verildi, ancak sonradan bunların da faturadaki taksitlere yansıtıldığını gördüm. Ödemelerim iki dönem gecikti ancak sonrasında ödememi yaptım. Buna rağmen borcum
Vodafone mobil hattım için, yurt dışında hiçbir kullanım yapmamama rağmen hattıma yüksek tutarlı “Her Şey Pasaport” pake...ti ücretleri yansıtılmaktadır. 6 Ekim tarihinde, hattım üzerinden 1.198 TL ve 449 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 1.900 TL tutarında yurt dışı paketi ücreti alınmıştır. Yurt dışı
Vodafone’da 40 GB tarifesini kullanıyorum. 27 Mart’tan bu yana her ay internet aşımı olduğunda faturama aşım bedeli olar...ak 240 TL yansıtılıyor. Bu ücretin tarifeme göre orantısız ve hakkaniyetsiz olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp bu aşım bedellerinin doğru olm
05.11.2026 tarihinde saat 10.56’da internet paketimin %100’ünü kullandığıma dair SMS aldım. Bu mesajın hemen ardından te...lefonumun mobil verisini kapattım. Buna rağmen saat 11.27’de 25 MB ücretsiz internet hakkımı kullandığıma ve 5 gün boyunca geçerli internet kullanımının 240 TL olarak faturama yan
Vodafone hattımda 5g Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum. 25 MB’lik ek internet tanımlanmış ve bunun yüzde 80’ini kulla...ndığıma dair SMS aldım. Hemen ardından aynı gün 14:14–14:15 sularında gelen mesajda, 500 MB ek internet karşılığında 250 TL tutarın faturama yansıtıldığı bilgisi verildi. Herhangi
Vodafone hattımda tanımlı olan 5g Plus 10 GB tarifemdeki 1000 dakika her yöne konuşma hakkımın tamamen bittiğine dair 06....11.2026 tarihinde saat 14:08’de SMS aldım. Bu SMS’te, dakika hakkım bittikten sonra aşım tarifesi üzerinden ücretlendirilmeye devam edileceği bilgisi verildi. Ben herhangi bir ek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99