Sadık Müşterinin Taahhüt Sonrası Aşırı Fiyat Artışı Ve Çözüm Bulunamaması
Yıllardır hem ev internetimde hem de cep telefonu hattımda Vodafone kullanı...yorum. Ev interneti paketim 100 Mbps hızındaydı ve taahhütlü olarak aylık y
Yıllardır hem ev internetimde hem de cep telefonu hattımda Vodafone kullanı...yorum. Ev interneti paketim 100 Mbps hızındaydı ve taahhütlü olarak aylık y
Vodafone bünyesinde kullanmakta olduğum 5435****17 numaralı hattımın taahhüt süresi tamamen dolmuştur. Taahhüdüm sona er...diği için cayma bedeli veya erken fesih cezası gibi herhangi bir yükümlülüğüm bulunmamaktadır. Fatura kesim tarihimi beklemeden hattımı faturasız (ön ödemeli/hazır kart) statüye g
"Şikayetime aynı gün aksiyon alınıp çözüme ulaştırıldı. Takip ve destek için teşekkür ederim."
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red 30 tarifesini kullanıyorum. 12.11.2026 tarihinde Akıllı İnternet... Aşım Paketi kapsamında, internet kullanım hakkım tükendikten sonra hattıma bilgim ve onayım dışında iki kez 500 MB’lik internet aşım paketi tanımlanmış ve her biri 240 TL olmak üz
Babamın vefatı nedeniyle babama ait 0544 xxx xx 45 numaralı hattı kendi üzerime almak için yaklaşık bir ay önce Vodafone... bayisine gittim. Bayide, hattın tarafıma devredilmesi için toplam 1.200 TL ödeyeceğim, bunun da 12 aya bölünerek faturama yansıtılacağı bilgisi verildi ve ben de bu bilgiye güvene
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve son dönemde hattıma beklemediğim şekilde yüksek fatura yansıtılmasından şikayetç...iyim. Kullanım alışkanlıklarımda olağan dışı bir durum olmamasına rağmen faturalarımın tutarı önceki dönemlere göre anlam veremediğim şekilde arttı. Detaylarda tarifem dışında hang
"Bu sorun un çözümü için, öncülük eden Şikayetvar platformu ve emeği geçenlere teşekkür ederim,"
Vodafone mobil hattımın taahhüt yenilemesi sırasında verilen söz ile faturama yansıtılan tutar arasında fark olduğu için... şikayetçiyim. Yaklaşık 1 hafta önce, 04.11.2026 tarihinde uzman müşteri temsilcisiyle görüşerek taahhüdümü yeniledim. Görüşmede yeni tarifemin vergiler dahil 360 TL olacağı açıkça
Vodafone faturaya yansıt özelliğini kullanarak Amazon Prime aboneliği satın aldım. 11-12 Kasım tarihleri için geçerli ol...an 500 TL Amazon hediye çeki kampanyasından yararlanmak amacıyla, tarafıma verilen “Vodafone500” kodunu 11 Kasım akşamı saat 21.00 civarında Amazon Türkiye üzerinden kullanmaya çal
Vodafone faturalı hattımda akıllı internet aşım paketi kullanımımla ilgili olarak aynı gece içinde çelişkili SMS’ler ald...ım ve bu durum sonucunda hattıma 240 TL tutarında ek paket ücreti yansıtıldı. Bugün saat 22.57’de tarafıma akıllı internet aşım paketinin yüzde 80’ini kullandığıma dair SMS bildir
"Teşekkürler."



Uzun süredir Vodafone mobil hattıma yüksek ve olması gerekenden fazla fatura yansıtıldığını düşünüyorum. Net bir başlang...ıç tarihi hatırlayamıyorum ancak aylardır faturalarımın kullanımım ile orantısız ve gereğinden yüksek geldiğini fark ediyorum. Müşteri numaramın ve hattıma ait bilgilerin gizli ka
Merhaba, ismim N**** G****. 5462****99 numaralı Vodafone hattının yasal sahibi ve kullanıcısıyım. 06.11.2026 tarihinde k...esilen ve 6 Ekim – 6 Kasım dönemini kapsayan faturamda 1.110 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu hattı Erzurum Yakutiye ilçesindeki bir Vodafone bayisinden sıfır ha
09.11.2026 tarihinde Vodafone üzerinden faturaya ek olarak Airpods Pro 3 siparişi verdim. Bu cihaz henüz kargoya verilme...di, bana ulaşmadı ve siparişimi iptal etmek istiyorum. Ancak Vodafone uygulaması üzerinden iptal işlemi yapamıyorum ve faturama yansıtılmasını kesinlikle istemiyorum. Siparişi ipt
Vodafone abonesi olarak kullandığım 0531********00 numaralı hattıma ait 01 Ekim–31 Ekim 2026 fatura döneminde hatalı old...uğunu düşündüğüm internet aşım ücreti yansıtılmıştır. Hattımda sınırsız sosyal tarife kullanmaktayım. Fatura tutarım beklediğimden yüksek gelince 11 Kasım 2026 tarihinde Vodafone
Vodafone faturalı hattım için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2026 Haziran ayında eski tarifemin süresi bitti...ği için yeni bir tarifeye geçtim ve bu tarife 1 Temmuz 2026 itibarıyla faturama yansıdı. Eski tarifemde 30 GB internetim vardı, ancak evimde ve iş yerimde sınırsız Wi-Fi kullandığı
Vodafone 0541***1695 numaralı hattımda kullandığım Süper Sınırsız Red tarifemin sözleşme bitiş tarihi 6 Mayıs 2026 idi. ...Bu tarihten önce birkaç gün boyunca tarafıma farklı tarifeler için fiyat ve bilgi vermek amacıyla aramalar yapıldı. Son olarak, hattımda indirim hakkım olduğu, istersem bu indirimi
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 20 gün önce müşteri hizmetlerinden tele...fonla aranarak yeni bir kampanyaya geçirildim. Görüşme sırasında geçmiş dön
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan mobil ödeme ile üç kez oyun satın alınmış. Ekim ve Kasım aylarında g...erçekleşen bu işlemler sonucu toplamda 4.980 TL tutarında oyun harcaması faturama yansıtıldı ve bu tutar normal fatura bedelimin yaklaşık on katına çıktı. İşlemler arasında "Army s
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 11 aydır her ay düzenli olarak 223 TL civarında fatura ödüyorum. Taahhüdüm bitmeden ...2 gün önce Vodafone’u aradım, bana yeni taahhüt için neredeyse iki katı bir fiyat söylendi. Bu yüksek ücret sebebiyle kabul etmeyeceğimi, hattımı kontörlüye geçirmek istediğimi ve
Ekim ayı kullanımım nedeniyle ekim faturama aşım ücreti yansıtıldı. Oysa internet paketim tamamen bitmeden tarafıma ek p...aket tanımlandı ve bu işlem sonucunda da faturama ek ücret eklendi. Daha önce aynı hat için iki ya da üç defa aşım ücreti iadesi almıştım. Ekim ayı faturama yansıyan bu tutarla il
"Merhaba iletişime hızlı geç tığınız için teşekkürler konuşmamız sonucu olarak tarifemi 40 GB KDV dahil 482 TL olmasın arz ediyorum"
Vodafone faturalı hat abonesiyim ve Red'li 22 GB tarifesini kullanıyorum. Tarife bedelim aylık 590 TL olmasına rağmen, 2...025 Aralık ayında taahhüt yaptıktan sonra 2026 yılı boyunca faturalarım hiçbir ay aynı tutarda gelmedi. Her ay “ek kullanım ücreti” adı altında 15‑20 TL civarında, bazı aylarda dah
Vodafone hattıma ait 0546********38 numaralı hatta, Kasım ayı için internet aşımı sebebiyle 3.647 TL tutarında fatura ya...nsıtıldığını görüyorum. Bu hattı kardeşim kullanıyor ve öğrenci olduğu için hattın kullanımıyla ilgili kontrolleri düzenli olarak beraber takip ediyoruz. Hattımızda 18 GB internet
Vodafone hattıma geçen aya ait 6.000 TL civarında çok yüksek fatura yansıtıldı ve önümüzdeki faturanın da yaklaşık 6-7 b...in tl geleceği, toplamda 10.000 TL gibi bir tutarla karşılaşacağım bilgisi verildi. Bu tutarın büyük kısmının internet aşımından kaynaklandığını öğrenmiş bulunuyorum. Sözleşmemin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99