Vodafone Red Box Aboneliği İptali Sonrası Haksız Ek Ücret Ve İade Tarihi Çelişkisi
Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. üzerinden 05.04.2026 tarihinde 5451****01 nu...maralı hattım ile 5G Hazır Red Box tarifeli internet hizmeti satın aldım. A
Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. üzerinden 05.04.2026 tarihinde 5451****01 nu...maralı hattım ile 5G Hazır Red Box tarifeli internet hizmeti satın aldım. A
Vodafone mobil hattımda kullandığım 10gn tarifesine ait son faturamın tutar...ı 640 TL olarak yansıtıldı. Uygulama üzerinden detaylara baktığımda, özelli
Vodafone bireysel faturalı hattımda Eylül ayında yaklaşık 240 TL tutarında aşım ücreti yansıdı. Durumu fark ettiğimde mü...şteri temsilcisini arayarak itiraz ettim ve bu ücretin bir sonraki ay faturama iade edileceği söylendi. Ekim faturam kesildiğinde beklediğim iade yansımadı. Tekrar müşteri hizmetl
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone hattımda hem şebeke hem de fatura konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Güncel faturam 540 TL i...ken, her seferinde zam yapılarak tutar yükseliyor ve son olarak ay sonunda 750 TL fatura yansıtıldı. Turkcell’den Vodafone’a geçtiğim için çok pişmanım. Bulunduğum bölgede (Van İp
Vodafone cep telefonu hattıma 4.078,50 TL tutarında, 01.10.2026 tarihli bir fatura yansıtıldığını gördüm. Ben herhangi b...ir cep telefonu satın almadım ve tarafıma herhangi bir cihaz teslim edilmediği halde, S***** C** isimli kişiyle ilgili bir işlem nedeniyle faturamda borç görünmektedir. Adı geçen
Vodafone asım ücretlendirilmesi bana bilgi verilmeden yapıldı ve asım durumunda internet kullanımını durdurması gerekmes...ine rağmen bunu yapmadı. Ayrıca yabancı numaralardan Vodafone adına mesajlar alıyorum ve faturama yansıtılan asım ücretini ödemeyi reddediyorum.
Vodafone hattının yasal sahibi annemdir ve bu hat uzun süredir faturasız olarak kardeşim tarafından kullanılmaktaydı. Ka...rdeşim, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden annemin herhangi bir onayı ya da imzası olmadan hattı faturalı tarifeye geçirmiş. Hattın yasal sahibinin onayı olmadan böyle bir işlem
Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum ve ekim ayına ait faturamda 1.449 TL tutarında “ödenecek iade” şeklinde gördü...ğüm, ne olduğunu bilmediğim bir ücretle karşılaştım. Bu ifade son derece kafa karıştırıcı olduğu için, faturamda neden böyle bir kalem olduğunu anlayamıyorum. Konu hakkında bilgi
Vodafone hattımın faturasında yer alan vergiler ve ek ücretlerle ilgili olarak bilgilendirilmediğimi ve yanlış yönlendir...ildiğimi düşünüyorum. Faturamda tarife ücretim 419 TL, telsiz kullanım ücreti 26,98 TL olarak görünmesine rağmen ayrıca KDV ve Özel İletişim Vergisi adı altında yüksek tutarlar yan
Vodafone hattım üzerinden Sakarya Adapazarı’ndaki Prime İletişim bayisinden 06.10.2026 tarihinde Apple 15 marka cep tele...fonu satın aldım. 25.000 TL peşinat ödeyerek geri kalan tutarın faturaya ek 3 taksit halinde ödeneceği söylendi ve özellikle ilk taksitin 06.11.2026 tarihli faturadan itibaren yans
"Hızlı destek için teşekkürler"
Niğde Merkez Vodafone bayisinden, Samsung Galaxy a07 5g 4g 128 GB açık yeşil renk cihazı 1.499 TL taksitli ücret üzerind...en satın aldım. İşlem sırasında bana bu cihaz bedeli dışında herhangi bir ek taksitli ödeme ya da ek paket olacağı söylenmedi. Ancak ekim ayında kesilen faturamda, cihaz bedeline
Vodafone mobil hattıma Ekim ayı için 4.400,75 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu dönemde hattımda internet aşımı ile ilg...ili peş peşe SMS uyarıları gelmeye başladı ancak bu uyarıların geldiği anda aktif bir internet kullanımı yapmıyordum. Kendi kullanımımı bildiğim için ortada bir hata olduğunu düşün
Vodafone Faturana Yansıt üzerinden hattıma iki kez 999,99 TL tahsil edildiğini fark ettim. 27 Ekim 2026 tarihinde Vodafo...ne Faturana Yansıt özelliğini ilk kez aktif hale getirdim. Ancak herhangi bir yeni satın alma işlemi gerçekleştirmediğim halde Apple adına mobil faturama iki ayrı 999,99 TL olmak ü
Uzun süredir Vodafone Yanımda mobil uygulaması üzerinden hattım için “Faturana Yansıt” (mobil ödeme) servisimi aktif etm...ek istiyorum; ancak her denememde sistemsel bir hata ile karşılaşıyorum. Teknik bir hata mesajı çıkıyor ve işlemim tamamlanmıyor. Bu sorunu bir yıldan fazla süredir yaşamama rağme
Vodafone Net Redbox kullanıcısıyım ve hattımı eş dost indirimiyle kullanıyordum. Bu tarifeyi alırken eş dost indirimi ka...psamında olduğum için iptal durumunda tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmayacağı özellikle söylendi. Buna güvenerek hattımı kullandım ancak buna rağmen iptal sonrasında fa
Vodafone mobil hattıma ait 054146436** numaralı hattım için 21 Ekim tarihli faturam 1.235 TL fazla olacak şekilde yansıt...ılmıştır. İlk aradığımda müşteri temsilcisi faturada bir hata olduğunu gördüklerini söylemesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmamıştır. Daha sonra tekrar aradığımda ise ekim ay
Vodafone online mağazadan 30.09.2026 tarihinde iki adet cihaz siparişi verdim. Ürünler kargoya dahi verilmeden, 02.10.20...26 tarihinde online kanaldan iade işlemini başlattım ve iptal/iade işlemlerimin onaylandığına dair bildirim aldım. Buna rağmen cihazların taksit tutarları faturama yansıtıldı. Sip
Vodafone Yanımda üzerinden faturalı hattıma Mipo 25 marka cihaz satın aldım. Cihazı aldığım ilk gün yükleme yaparken Vod...afone’dan arandım, cihazdan memnun olup olmadığımı sordular ve bana bir kod göndereceklerini, bu kodu onayladığım takdirde cihaz kullanıcı hatasından bile arıza yapsa hiçbir koşul
Vodafone hattıma ait ekim ayı faturamda mobil ödeme üzerinden Spotify ve iTunes Store görünümlü işlemler yansıtıldığını ...fark ettim. Ben yalnızca Spotify için ödeme yaptığım halde özellikle iTunes Store adı altında 419,98 TL tutarında bir ücret mobil ödeme olarak faturama eklenmiş. Bu harcamayı ben
Vodafone hattımın sonu 6781 ile biten numarasında, bilgim ve onayım dışında mobil ödeme yapılmasından şikayetçiyim. Yakl...aşık 1 yıl önce Netflix için hattımdan yapılan bir mobil ödemeyi iptal ettirmiştim ancak buna rağmen aynı ödeme tekrar otomatik olarak yapılmış ve faturama yansıtılmış. İptal etti
25 Ekim 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, Happy bölümünde yer alan kampanyaya istinaden Yanımda Prem...ium üyeliği satın aldım. Kampanya içeriğinde, “Son 1 ay içinde Premium üyesi olmayanlara Premium üyelik 10 TL” ifadesi açıkça yer alıyordu ve bu koşula güvenerek üyelik işlemini ge
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve genel olarak hizmetten memnunum, operatör değiştirmek istemiyorum. Ancak yaklaşık ...1 yıldır kullandığım 2025 Kırmızı Fırsat 10 GB tarifemin ücretinin son dönemde neredeyse 2–3 katına çıkması bütçemi zorlamaya başladı. Şu an aylık yaklaşık 175 TL ödüyorum. Fatur
Vodafone bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Ekim ayına ait faturama, internet kullanımından kaynaklandığı belirtilen ...1000 TL tutarında bir aşım ücreti yansıtılmıştır. Tarife/paket değişikliği ya da ek internet paketi için herhangi bir talebim olmadığı halde bu tutar faturama dahil edilmiştir. Du
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99