İzinsiz Akıllı İnternet Aşım Paketi Ve Haksız Ücretlerin İptal Edilememesi
"Vodafone a ilgisi için teşekkür ederim faturadan iade gerçekleştirildi"
"Vodafone a ilgisi için teşekkür ederim faturadan iade gerçekleştirildi"
Vodafone hattım için “faturana yansıtarak harcama yap 5 GB kazan” kampanyasından yararlanmak istedim. 3 Ekim’den bu yana... faturama yansıyacak şekilde harcama yaptım ve işlem öncesinde de kampanya şartına uygun olarak 2020’ye “katıl 5 GB” yazarak SMS gönderdim. Ancak buna rağmen hattıma herhangi bir h
Vodafone mobil hattıma ait Ekim 2026 faturamda, bilgim ve onayım olmadan iTunes üzerinden 1.705 TL tutarında bir işlem y...ansıtıldığını gördüm. Benim iTunes üzerinden yapılmış herhangi bir aboneliğim veya bu tutarı açıklayacak bir üyeliğim bulunmamaktadır. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizm
Vodafone hattımda 2025 Kırmızı Fırsat 30 GB paketini kullanıyorum ve şu anda İsviçre’de, yurt dışında bulunuyorum. Tarif...em dolmak üzere olduğu için Vodafone uygulamasından T*** ile görüştüm. T***, beni “ücretsiz” olarak arayabileceklerini söyledi, özellikle yurt dışında olduğum için bu bilgiyi netle
Vodafone mobil taahhütlü faturalı hattımın taahhüt bitiş tarihi 16 Ekim olmasına rağmen, 15 Ekim’de başka bir operatöre ...geçtiğim için haksız yere cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüdümün bitimine bir gün kala geçiş yaptığım halde tarafıma 200 TL cayma bedeli çıkarıldığını, faturama yansıtılan tutarı gör
Vodafone mobil hattım için gelen fatura tutarının yüksek olması nedeniyle y...aklaşık bir hafta önce müşteri hizmetleri üzerinden talep oluşturdum. Hattı
Vodafone faturalı kurumsal hattıma ait 21.10.2026 tarihli ve 4.246,50 TL tu...tarındaki faturamda haksız bir şekilde yüksek ücretlendirme yapılmıştır. Ha
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Dakikamın bitmesine yakın, sonu 9980 ...ile biten hattım için 99 TL’lik ek sınırsız konuşma paketi satın aldım. Pak
Vodafone mobil hattım için 22 Eylül – 22 Ekim fatura döneminde paket ücretim 560 TL olmasına rağmen 3.337 TL fatura çıka...rıldı. Yaptığım bağışlar ve olası ek paketlerle en fazla yaklaşık 1.000 TL civarında bir fatura beklerken, bana haber verilmeden ek paketler tanımlanmış ve toplamda 2.237 TL civarı
Vodafone faturalı hattımın taahhüdünün son ayındayken cayma bedeli olup olmadığını kontrol etmek için önce Vodafone Yanı...mda uygulamasına baktım ve ekranda cayma bedeli 0 TL olarak görünüyordu. Emin olmak için müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm temsilci de taahhüdüm bittiği için hattımı taşırsam
Hat sahibinin vefatı nedeniyle yaşadığım bir konuyu Vodafone ile paylaşmak istiyorum. Yaklaşık dört yıl önce vefat eden ...yakınım adına kayıtlı Vodafone mobil hat için bu aya ait 974 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Üstelik bu hatta ilişkin olarak daha önce Vodafone tarafından aranıp vefat ne
Vodafone hattımda kullanmakta olduğum 30 GB internet paketim bittikten sonra tarafıma hiçbir SMS bilgilendirmesi yapılma...dan hattıma otomatik olarak 1 GB’lik ek internet paketleri tanımlanmıştır. Bu ek paketler, bilgim ve onayım dışında, üç dört kez 200 TL olarak faturama yansıtılmış ve bu nedenle fa
Vodafone Pay ile Google Play üzerinden yaptığım harcama sonrasında yaşadığım iade problemimi paylaşmak istiyorum. Google..., 2 Ekim tarihinde yaklaşık 6.000 TL tutarındaki Traffic Racer uygulama içi satın alımlarını iptal ederek iade etti ve bu iadenin Vodafone Pay faturama yansıtıldığını bildirdi. Vo
Vodafone faturalı hattımda internet paketimde ne kadar kullanım kaldığını k...ontrol etmek için az önce Vodafone uygulamasına girmek istedim. Uygulamaya
Vodafone hattım üzerinden yeni aldığım cihaz için müşteri temsilcisi tarafından beni arayarak kasko satışı yapıldı. Görü...şme sırasında bu ödemenin sadece tek seferlik olacağı özellikle söylendi, hiçbir şekilde her ay düzenli olarak faturaya yansıtılacağı belirtilmedi. Buna rağmen faturamda “kasko” ad
Vodafone mobil hattım için 1 yıl taahhütlü, aylık 364,50 TL ödemeli bir kampanyaya dahilim. Ancak son faturam 630 TL ola...rak geldi. Daha önce de 3–4 ay kadar önce benzer şekilde yüksek fatura gelmiş ve itiraz etmiştim, şimdi ise 9. Ay faturasında tekrar normalin üzerinde bir tutarla karşılaştım. Müş
Vodafone hattımda daha önce Tobi üzerinden yaptığım internet aşımı için ücret iadesi almıştım ve sonrasında 5g Red 100 G...B Sınırsız TikTok tarifesine geçtim. Aşım yaşamamak için yine Tobi üzerinden aşım koruma paketi almak istedim ancak sistem bana aşım koruma paketi seçeneğini sunmadı. Tarifemin de
Vodafone hattıma bu ay yaklaşık 600 TL tutarında, beklemediğim şekilde yüksek bir fatura yansıtıldı. Oysa ben hattımı ku...llanırken 10 GB internet içeren, 150–250 TL aralığında bir pakete geçmek istiyordum. Bu paketle ilgili olarak daha önce Vodafone tarafından aranıp bilgilendirildim ve onay verdim,
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Tarife sürem Ekim ayında bitmiş olmasına rağmen bu konuda tarafıma hiçbir bilg...ilendirme yapılmadı ve bunun sonucunda hattıma 1245 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Eğer tarife bitişiyle ilgili açık ve zamanında bilgilendirme yapılsaydı, böyle bir tut
Vodafone mobil hattımda 27.10.2026 tarihinde aşım uyarısı SMS’i aldıktan hemen sonra, hattıma hiçbir onay vermediğim hal...de 1 GB internet karşılığında 290 TL tutarında ek paket tanımlandığını öğrendim. SMS içeriğinde Akıllı İnternet Aşım Paketi’ndeki 1 GB internetimin bittiği ve hattıma 290 TL karşıl
Vodafone hattıma tanımlanacağı söylenen bir kampanya kapsamında mağduriyet yaşadım. Vodafone Yanımda uygulaması ve 2020 ...numaralı servis mesajıyla sunulan kampanyada, Google Play üzerinden yapılacak alışverişlerde “katıl 5GB” yazıp “faturama yansıt” seçeneğini kullanmam halinde hediye 5 GB internet v


Vodafone üzerinden cihaz kampanyası ile Huawei marka bir akıllı saat satın aldım. Siparişimi 3 Ekim tarihinde verdim ve ...cihaz bedelinin ilk taksiti faturama yansıtıldı, ben de bu faturayı ödedim. Ancak ürünüm aradan geçen zamana rağmen hâlâ tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte Vodafone’la 3–4 defa far
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Bana kısa mesajla bir teklif sunulduğun...u, benim de güya bunu kabul ettiğimi iddia ediyorlar. Normalde yaklaşık 200
"Esma hanıma ilgisi ve desteği için teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattıma Eylül dönemi için olağan dışı yüksek bir fatura yans...ıtılmış ve internet kullanımımın yaklaşık 100 GB olduğu belirtilmiştir. Bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99