to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda Yetkisiz İTunes Ücretleri
Vodafone hattıma bir süredir iTunes bedeli adı altında ek ücretler yansıtıldığını bugün faturamı detaylı inceleyince fark ettim. Bu kesintilerin ne zamandır yapıldığını bilmiyorum, daha önce dikkat etmediğim için geçmiş aylardaki tutarları da göremedim. Ancak benim hiçbir iTunes aboneliğim ya da bu yönde talebim olmadığı halde faturama bu şekilde ücret yansıtılması kabul edilebilir değil.
Son faturamda görünen iTunes bedeli 104,99 TL olarak yer alıyor ve faturalarımda bu kalemin daha önce de tekrarlandığını düşünüyorum. Herhangi bir onay vermediğim ve kullanmadığım bir hizmet için benden düzenli olarak ücret kesilmiş olmasından dolayı kendimi mağdur hissediyorum.
Bu nedenle hattımın sonu 7093 ile biten numarama yansıtılan tüm iTunes kesintilerinin baştan itibaren detaylı olarak incelenmesini, haksız yere tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra bu kalem altında hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
