to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda Kullanmadığım İTunes Ücreti Kesildi Açıklama Bekliyorum
Vodafone KoçAilem tarifeli faturalı hat kullanıyorum. Bilgim dışında iTunes Store hizmetini hiç kullanmamama rağmen ek ücret yansıtılmış bu ay ki faturama. Bu ücretin neden kesildiğine dair hiçbir bilgilendirme almadım ayrıca bu ay ki faturamı ödemeyi unutmuşum faturam aramalara kapalı olduğu halde böyle bir işlem nasıl faturama yansıyor anlamış değilim. Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ama yeterli bir açıklama yapamadı bu durum için Apple ile iletişime geçmemi söyledi onlara da ulaştım ama bir satın alma mevcut gözükmüyor dediler Vodafone'u geri aramamı söylediler. İlgili belgeleri aşağıya ekledim bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum. Bu ücretlerin neden yansıtıldığı konusunda detaylı bir açıklama bekliyorum, faturayı da ödemedim bu durumun düzeltildikten sonra ödemeyi gerçekleştireceğim.
Fatura/Müşteri numaram: 5427****23
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
