to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattıma ait faturamda son dönemde anlam veremediğim bir artış oldu. Daha önce yaklaşık 500 TL civarında öderken hiçbir makul açıklama yapılmadan 700 TL ödemeye başladım. Bu süreçte tarife/ paket değişikliği veya taahhütle ilgili bir işlem yapmış olsam da faturamın bu kadar yükselmesini gerektirecek bir kullanımım olmadığını düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak faturamın neden bu kadar yükseldiğine dair net bir açıklama yapılmadı ve yardımcı olunmadı. Herhangi bir somut çözüm sunulmadan görüşme sonlandırıldı.
Şikayetime konu olan hat numaram 0541*****97’dir. Faturamın kalem kalem incelenerek gereksiz veya hatalı yansıtılan ücretlerin iptal edilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm fazla tahsilatların tarafıma iadesini ve bundan sonraki dönemlerde faturalarımın taahhüt/ paket koşullarıma uygun, şeffaf şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımın faturasına son 6 aydır benden habersiz şekilde yüksek tutarlar yansıtılmaktadır. Daha önce aylık ortalama 350 TL civarında gelen faturam bir anda 720 TL olarak kesilmeye başladı ve bu artışın nedenine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili Vodafo...
Vodafone faturalı mobil hattımın faturası, benim bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 6 aylık süreçte 300 TL civarından 640 TL seviyesine yükseldi. Bu süre içinde ek bir paket, servis, abonelik tanımlanması ya da tarifemde bir değişiklik olduğuna dair bana açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Konu...
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 6 aydır faturalarım olması gerekenden çok daha yüksek gelmektedir. Normalde ortalama 300 TL civarında fatura beklerken, son dönemde faturalarım yaklaşık 970 TL olarak kesiliyor. Bu süreçten önce hattımda taahhüt yenilemesi yapılmış, ancak bu işlemi benim onayım d...
Uzun süredir Vodafone mobil faturalı hat kullanıyorum. Normalde faturam yaklaşık 300 TL civarında gelirken son 2–3 aydır faturalarım 1000 TL’ye yakın gelmeye başladı. Kullanım şeklimde ve alışkanlıklarımda ekstra bir artış olmadığı halde faturalarımda bu şekilde yüksek tutarlar görünmesi beni mağdur...
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 6 aydır fatura tutarımın gerekçesiz şekilde arttığını fark ettim. Daha önce aylık ortalama 300 TL civarında gelen faturam herhangi bir onayım veya bilgilendirme yapılmadan 635 TL seviyesine yükseldi. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla arayarak ...
Yorumlar