Google Play’den İzinsiz Ödeme Ve Bouncy Planet Uygulamasıyla Kartımın Tamamı Çekildi

Google Play hesabıma tanımlı olan, Yapı Kredi’ye ait yıllardır kullandığım World Nakit dijital kartımdan bugün iznim ve bilgim olmadan ödeme çekildi. Google Play’de bağlantılı ödeme yöntemim olan bu sanal kartımdan, Bouncy Planet adlı oyun uygulaması üzerinden 0,32 dolar şeklinde birden fazla işlem yapılarak kartımda bulunan toplam yaklaşık 2.300 TL tutarındaki bakiyenin tamamı çekilmiş görünüyor. Bu uygulamayı kesinlikle kendim indirmedim ve herhangi bir satın alma onayı vermedim.

Olayı fark eder etmez hem Google yardım bölümü üzerinden durumu yazılı olarak ilettim hem de bankamı arayarak kartımı geçici olarak kapattım ancak buna rağmen bir süre daha işlemler devam etti ve durduramadım. Banka, harcama itirazını ancak 1 gün sonra yapabileceğimi belirtti, şu an için tüm bakiyem bu izinsiz işlemlerle çekilmiş durumda.

Google Play’den, hesabım üzerinden gerçekleşen bu izinsiz ve bilgim dışında yapılan tüm işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, Bouncy Planet uygulaması kaynaklı görünen bu ödemelerin iptal edilerek kartımdan çekilen tutarların eksiksiz iadesini ve hesabımın güvenliğiyle ilgili gerekli tüm kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumda kullanıcıların bakiyesinin bu şekilde bir anda çekilmemesi için güvenlik tarafında ek önlemler alınmasını istiyorum.