to read complaints and reviews, or file yours. 
06.11.2025 tarihinde saat 10:10'da, 0544*****52 numaralı Vodafone faturalı hattımla İstanbul’dan Antalya’ya uçakla seyahat ettiğim sırada, internet paketim bitmemesine rağmen bilgim dışında ek internet paketi yüklenmiş ve bu işlem faturama 250 TL olarak yansıtılmıştır. Fatura kesim tarihim her ayın 15’i olup, faturamda bu 250 TL dışında başka bir ek ücret bulunmamaktadır. Hattım şu anda aktif ve taahhütlü olarak kullanılmaktadır.
Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak işlem düzeltilmedi. Fatura kesim tarihinden sonra tekrar aramam gerektiği söylendi. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım ve haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum.
250 TL’lik ek ücretin iptal edilmesini ve tarafıma özür ile bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
23.11.2025 tarihinde saat 08.33 civarında, ben uyurken ve mobil verim açıkken, bilgim ve onayım dışında hattıma ardı ardına çok kez ek internet paketi yüklenmiş. Sabah uyanıp mobil veriyi kapatana kadar geçen sürede toplamda yaklaşık 2.100 TL’lik ek paket ücreti faturama yansıtılmıştır. Bu süreçte y...
Vodafone 7744 numaralı faturalı hattımda, 12.08.2025-26.08.2025 tarihleri arasında yurt dışında bulunduğum süre içerisinde, talebim ve onayım olmadan pasaport yurt dışı ek paketi faturama yansıtılmıştır. Bu paketle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, tamamen bilgim dışında ...
06.09.2025 tarihinde saat 03.52’de Vodafone faturalı hattıma, paketim bittiği için otomatik olarak 145 TL karşılığında ek internet paketi yüklenmiştir. Ancak internet paketim biter bitmez internetimi kapattım ve ek paketi hiç kullanmadım. Buna rağmen kullanmadığım bir internet için ücret ödemek zoru...
Vodafone faturalı hattım (053********46) üzerinden 20 GB internet paketim bulunmasına rağmen, kullanmadığım 524 MB mobil internet için faturama 145 TL fazla ücret yansıtıldı. Paketimin içinde hala 10.8 MB internet hakkım varken, kullanılmayan bu internetin ücretlendirilmesini kabul etmiyorum. Fatur...
Yorumlar