to read complaints and reviews, or file yours.Faturam 850 TL'ye Çıktı, Beklediğim 200 TL'yi Aşıyor
Vodafone bireysel mobil hattım için aylık ortalama 200 TL civarında bir fatura beklerken son 5 aydır faturalarım yaklaşık 850 TL olarak geliyor. Bu durum hem bütçemi zorluyor hem de aldığım hizmetle orantısız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde faturaların bu şekilde yüksek gelmesini “normal” olarak ifade ettiler, ancak bu açıklamayı yeterli ve tatmin edici bulmuyorum.
Vodafone’dan, hattım için çok daha makul ve bütçeme uygun bir tarifeye geçirilmemi ve bundan sonraki dönemlerde fatura tutarlarımın bu tarife üzerinden net ve öngörülebilir olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
