to read complaints and reviews, or file yours.Faturam 1000 TL'ye Çıkarılmasın Tarife Değişikliği Reddedildi
Vodafone mobil hattımda uzun süredir Uyumlu 15 tarifesini kullanıyor ve aylık yaklaşık 362 TL fatura ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine üç gün kala müşteri hizmetleri tarafından sık sık aranıyor ve tarifemin 1000 TL olacağı söyleniyor. Bu durum hem rahatsız edici hem de mevcut kullanımım ve ödeme alışkanlığım açısından kabul edilebilir değil.
Ben aynı tarifemle, benzer fiyat seviyesinden devam etmek istiyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bunu ifade etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve konu sonuçlanmadan kapandı.
Mevcut Uyumlu 15 tarifemden, makul ve şu ankine yakın bir bedelle taahhüt yenilemesi yapmak istiyorum. Bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını ve fatura tutarımın bir anda 1000 TL gibi uçuk bir rakama çıkarılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
