Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Faturalı Tarifeler sınırsız sosyal redli 18

39 Şikayet

74100
(9.909 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Fahiş %50 Üzeri Zamı Kabul Edemiyorum Ve Adil Bir Çözüm Talep Ediyorum

profile
Muhammed
03 Mayıs 09:47
102
fahis-50-uzeri-zami-kabul-edemiyorum-ve-adil-bir-cozum-talep-ediyorum-2.jpg
fahis-50-uzeri-zami-kabul-edemiyorum-ve-adil-bir-cozum-talep-ediyorum-1.jpg
5
Tahir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Sonrası Baz Fiyat Bilgilendirmesi Ve Pass Özelliklerini Koruyan Rekabetçi Tarife Talebi

profile
Tahir
31 Mart 16:17
331

"Teşekkürler"

taahhut-sonrasi-baz-fiyat-bilgilendirmesi-ve-pass-ozelliklerini-koruyan-rekabetci-tarife-talebi-6.jpg
taahhut-sonrasi-baz-fiyat-bilgilendirmesi-ve-pass-ozelliklerini-koruyan-rekabetci-tarife-talebi-5.jpg
taahhut-sonrasi-baz-fiyat-bilgilendirmesi-ve-pass-ozelliklerini-koruyan-rekabetci-tarife-talebi-4.jpg
taahhut-sonrasi-baz-fiyat-bilgilendirmesi-ve-pass-ozelliklerini-koruyan-rekabetci-tarife-talebi-3.jpg
taahhut-sonrasi-baz-fiyat-bilgilendirmesi-ve-pass-ozelliklerini-koruyan-rekabetci-tarife-talebi-2.jpg
taahhut-sonrasi-baz-fiyat-bilgilendirmesi-ve-pass-ozelliklerini-koruyan-rekabetci-tarife-talebi-1.jpg

Mevcut Müşteriye Yönelik Adaletsiz Ve Daha Pahalı Tarife

profile
Adnan
21 Şubat 13:16
263
mevcut-musteriye-yonelik-adaletsiz-ve-daha-pahali-tarife-2.jpg
mevcut-musteriye-yonelik-adaletsiz-ve-daha-pahali-tarife-1.jpg
5
İpek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uzun Süreli Vodafone Müşterisinin Fahiş Fiyatlı Düşük Paket Teklifi

profile
İpek
06 Ocak 14:08
288

"Destek biriminden Dilan Hanım tarafından arandım ve şikayetimle ilgilenen proaktif yaklaşan tek kişi kendisi oldu. İlgisi ve desteği için kendisine teşekkür ederim. Ciddi anlamda operatör değişikliği düşünmekten kendisi sayesinde vazgeçtim."

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
18 Kasım 2025 22:55
351
4
Cem sonuçtan memnun
Çözüldü

10 Yıllık Müşteriye Yüksek Fiyat Şoku: Yeni Gelenlere Ayrıcalık!

profile
Cem
07 Kasım 2025 15:49
299

"Refil bey ile görüşme yaptım. Vodafone ailesi sorunuma bir çözüm buldu o yüzden teşekkür ederim."

10-yillik-musteriye-yuksek-fiyat-soku-yeni-gelenlere-ayricalik-2.jpg
10-yillik-musteriye-yuksek-fiyat-soku-yeni-gelenlere-ayricalik-1.jpg

profile
Şevval
16 Ekim 2025 13:24
438
5
Rumeysa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Rumeysa
28 Eylül 2025 09:20
339

"Hızlı dönüş sağlanarak nedeninin araştırılacağı belirtildi. Ekstra internet hediye edildi. Tabi neden internetin bu kadar hızlı bittiğine dair bir bilgi alamadım. Teknik ekip inleyecek dendi. Müşteri temsilcisi hanımefendi çok kibar bir şekilde cevapladı. Tekrar aynı durumu yaşamamak ümidiyle"

sinirsiz-sosyal-medya-paketi-hizla-tukeniyor-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
sinirsiz-sosyal-medya-paketi-hizla-tukeniyor-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Emre
27 Eylül 2025 20:13
128

profile
Gul
23 Eylül 2025 22:30
485
vodafoneda-fiyat-artisi-ve-esit-teklif-talepleri-musteri-memnuniyetsizligi-1.jpg
5
Feyzi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tarifem İptal Edildi Yeni Paketler Hem Pahalı Hem Avantajları Az

profile
Feyzi
16 Eylül 2025 17:36
475

"Tarife yenileme işlemim uygun bir fiyat ile yapıldı teşekkürler"

5
Ekrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ekrem
03 Eylül 2025 07:18
172
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İbrahim
29 Haziran 2025 02:46
719

"Teşekkürler"

5
Sumeyra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sumeyra
21 Haziran 2025 12:41
143

"Şikayet yazdıktan sonra anında arandım ve sorunum çözüldü. Yeniden paket verildi. Sorunumun çözümü için teşekkür ederim keşke müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüğümde de aynı performans sağlansaydı."

sinirsiz-sosyal-medya-vaadi-gercek-degil-yaniltildim-1.jpg
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İsmail
19 Haziran 2025 10:27
205

"Aynı gün içinde sorunu mu çözdüler teşekkür ederim"

vodafone-tarife-yenilemesinde-yuksek-fiyat-artisi-ve-musteri-sadakatine-deger-verilmemesi-3.jpg
vodafone-tarife-yenilemesinde-yuksek-fiyat-artisi-ve-musteri-sadakatine-deger-verilmemesi-2.jpg
vodafone-tarife-yenilemesinde-yuksek-fiyat-artisi-ve-musteri-sadakatine-deger-verilmemesi-1.jpg
5
Havva sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Havva
02 Haziran 2025 20:26
89
1
Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

profile
Çağrı
26 Mayıs 2025 00:17
431

profile
Mustafa
24 Mayıs 2025 20:35
1.282
4
Ferhat sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Ferhat
21 Mayıs 2025 14:15
165
Ferhat Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Harun sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Harun
19 Mayıs 2025 23:08
423

profile
Semih
14 Mayıs 2025 22:33
316
13 Yıllık Müşteriye Değer Verilmemesi Ve Fiyat Adaletsizliği
13 Yıllık Müşteriye Değer Verilmemesi Ve Fiyat Adaletsizliği
13 Yıllık Müşteriye Değer Verilmemesi Ve Fiyat Adaletsizliği
13 Yıllık Müşteriye Değer Verilmemesi Ve Fiyat Adaletsizliği
+1

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İnternet faturasında engelli indirimi var mı?

Vodafone internet faturasında engelli indirimi hakkında merak ettiğiniz soruya net bir yanıt veriyoruz. Kısa cevap: Evet, Vodafone‑un internet hizmetinde engelli abonelere yasal olarak temel tarifeler üzerinden % 25 oranında indirim uygulanır. Ayrıca, sabit genişbant ve mobil hizmetleri aynı çatı altında birleştiren abonelere, taahhüt süresi boyunca aylık 90 TL’ye varan ek indirimler de sunulmaktadır. Engelli İndirimine Hak Kazanmak Engelli bireyler, BTK’nın “Telekomünikasyon Engelli İndirimi” yönetmeliği kapsamında, temel internet paket ücretlerinden en az % 25 oranında indirim alma hakkına sahiptir. Bu zorunlu indirim, sadece paket tarifesine uygulanır; ek hizmet, cihaz taksiti, aşım ücretleri ve operasyonel masraflar bu yüzdeye dahil değildir. Gerekli Belgeleri Temin Etmek İndirimden faydalanmak için aşağıdaki resmi belgelerden birini ibraz etmeniz gerekir: - En az % 40 iş gücü kaybını gösteren Sağlık Kurulu Raporu (devlet hastanesinden alınmış) ‑ veya - Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı onaylı Engelli Kimlik Kartı Bu belgeler, kimlik fotokopisi ile birlikte hazırlanmalıdır. Başvuru ve İndirim Aktivasyonu 1. Belgeleri, kimlik fotokopisiyle birlikte en yakın Vodafone bayisine fiziki olarak veya Vodafone’un dijital kanallarına (web, Yanımda uygulaması, Tobi) gönderin. 2. Vodafone, belgelerin geçerliliğini Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü veri tabanları üzerinden doğrular. 3. Doğrulama tamamlandığında, aboneye SMS ile bilgilendirme yapılır ve indirim, takip eden fatura kesim tarihinde otomatik olarak yansır. Bilgi Notu: İndirim yalnızca temel internet tarifesine uygulanır; cihaz taksitleri, katma değerli servisler, aşım ücretleri ve yeni hat açma/kapama gibi operasyonel ücretler bu indirimden muaftır. Kısaca: - % 25 yasal indirim temel internet paketine uygulanır. - Sabit‑mobil birleşik aboneliklerde ek olarak aylık ≤ 90 TL ek indirim mümkündür. - % 40 + iş gücü kaybı raporu veya Engelli Kimlik Kartı gereklidir. - Belgeler Vodafone bayisine veya dijital kanallara teslim edilir, sistem kontrolü yapılır. - İndirim, onay sonrası ilk fatura döngüsünde aktif olur; ek hizmet ve işlem ücretleri bu kapsamda değildir.