to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Baz Fiyat Bilgilendirmesi Ve Pass Özelliklerini Koruyan Rekabetçi Tarife Talebi
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve son 1 yıldır Vodafone Sınırsız Ultra Red’li 25 paketi için aylık 529 TL ödüyorum. Taahhüdüm 15.04.2026 tarihinde sona erecek. Vodafone Yanımda uygulamasında, taahhüt bittikten sonra başka bir tarifeye geçmezsem baz fiyat üzerinden ücretlendirileceğim yazmasına rağmen, bu paketin baz fiyatını uygulamadan göremiyor ve öğrenemiyorum.
Ayrıca uygulama üzerinden tarafıma önerilen tarifeler hem sayıca çok az hem de mevcut kullandığım tarifeye göre fahiş fiyatlı ve sundukları imkanlar daha kısıtlı. Mevcut tarifemde sosyal pass, Video Pass, iletişim pass ve müzik pass özellikleri bulunuyor; ancak geçebileceğim tarifeler içinde bu özelliklerin tamamını bir arada sunan, benzer kapsamlı bir alternatif göremiyorum. Durum, uzun 15 yıldır müşteriniz olmama rağmen daha yüksek fatura ödemeye zorlanıyormuşum hissi uyandırıyor.
Vodafone’dan, mevcut tarifeme yakın içerikte, sosyal/video/iletişim/müzik pass özelliklerini mümkün olduğunca koruyan, makul ve rekabetçi fiyatlı bir tarife seçeneğinin sunulmasını ve mevcut paketimin taahhüt sonrası baz fiyatının da şeffaf bir şekilde tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
