to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşteriye Yönelik Adaletsiz Ve Daha Pahalı Tarife
Uzun süredir Vodafone hattımda Sınırsız Sosyal Red'li 18 GB tarifesini kullanıyordum. Mevcut tarifemin sonuna geldiğimde, hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de çağrı merkezi üzerinden sunulan yeni tarifelere baktığımda, bana önerilen paketlerin diğer müşterilere sunulan tarifelere göre çok daha avantajsız olduğunu gördüm. Aynı GB miktarındaki paketler bile daha yüksek fiyatlarla karşıma çıkıyor ve bu durum kendimi açıkça dezavantajlı ve adeta müşteriyle dalga geçiliyormuş gibi hissettiriyor.
Yaklaşık 1 aydır bu durum devam ediyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise yardımcı olmadılar, makul ve rekabetçi bir teklif sunulmadı. Mevcut müşteriyi kaybetmemek adına, yeni gelen müşterilere sunulan veya diğer hat sahiplerine gösterilen seviyede, adil ve uygun fiyatlı bir tarife teklifi yapılmasını, sadık müşteri olarak hak ettiğim değerin verilmesini talep ediyorum.
İletişim için ilgili hattım: 0555*****70.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
