to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da uzun süredir “sosyal sınırsız red'li 18” paketini kullanıyorum ve şu anda aylık 310 TL ödüyorum. Taahhüt sürem bitmesine yaklaşık 15 gün kala, aynı paketten devam etmek istediğimi belirttim. Ancak bana yalnızca “red Elite” gibi çok daha yüksek fiyatlı (990 TL) paketler sunuldu. Fiyatı bana uygun olan diğer paketler ise ihtiyaçlarımı karşılamıyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sunulan seçeneklerin “size özel” olduğu ve başka bir alternatifin olmadığı belirtildi. Bu durumda mevcut paketimi makul bir fiyat artışıyla yenilemek mümkün olmuyor ve başka operatörlere yönelmek zorunda kalıyorum.
Vodafone’dan beklentim, mevcut paketimi yine makul bir fiyatla veya benzer koşullarda yenileyebilmem için yardımcı olmalarıdır.
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim. 6 Eylül’de taahhüdüm sona erdiği için Red'li 18 tarifesine geçmek zorunda bırakıldım. Önceden aynı pakete 391 TL öderken, yeni taahhütle birlikte aylık 455 TL ödeme yapmak durumunda kaldım. Çevremde aynı paketi 280-300 TL’ye kullanan birçok kişi varken bana ...
Vodafone’un Red Sınırsız paketini uzun süredir aylık 570 TL ödeyerek kullanıyordum. Taahhüdüm bitince, bana yeniden aynı tarifeyi sunmak yerine fiyatın bir anda 930 TL’ye yükseldiği bilgisini verdiler. Üstelik bu “kampanya” şeklinde anlık bir fırsat olarak sunuluyor ve düşünme imkanı bırakmıyorlar. ...
Yorumlar