to read complaints and reviews, or file yours.Faturalıdan Çıkışta Oyalama Ve Yüksek Fatura Şoku
Taahhüdüm bitmeden iki gün öncesi arayıp faturamı iptal etmek istedim. Bunu duyan ilk müşteri hizmetleri sizi bağlayacağım deyip beni hiçbir yere bağlamadı. Ardından tekrar aradım beni Vodafone'da tutmaya çalışıp ısrar etti. Kabul etmedim ve çıkmak istediğimi söyledim. Faturalıdan faturasıza geçiş yapıyorum onaylıyor musunuz dedi. Onaylıyorum dedim. İki gün geçti ve faturalıdan devam ettik 600 TL civarında. Bugün tekrar aradım ve faturalı hattan çıktım fakat hâlâ devam ediyor. Tarifem yenilendi dedim fakat öyle bir işlemin hiç yapılmadığını söyledi. Faturalıdan çıkıp o kişiyi şikayet etmesini istedim. Beni sonraki ayın 15 ine kadar faturalıdan çıkaramayacağını söyledi. Öyle bir şey olmamasına rağmen şikayet için aktardı. Beni ama direk yüzüme kapattı. Ben önceki faturamı 160 TL öderken şimdi bir anda 600 TL lik faturayı kabul etmiyorum. Böyle iş olmaz yalan dolanla iş yürümez gereği yapılsın
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone a neden kimse dur demiyor herkes aynı şeyden şikayetçi insanlara bol keseden fatura gönderiyorlar bende aynı durumdan sikayetcym CİMER'e her yere şikayet edeceğim