to read complaints and reviews, or file yours. 
Taahhüdüm bitmeden iki gün öncesi arayıp faturamı iptal etmek istedim. Bunu duyan ilk müşteri hizmetleri sizi bağlayacağım deyip beni hiçbir yere bağlamadı. Ardından tekrar aradım beni Vodafone'da tutmaya çalışıp ısrar etti. Kabul etmedim ve çıkmak istediğimi söyledim. Faturalıdan faturasıza geçiş yapıyorum onaylıyor musunuz dedi. Onaylıyorum dedim. İki gün geçti ve faturalıdan devam ettik 600 TL civarında. Bugün tekrar aradım ve faturalı hattan çıktım fakat hâlâ devam ediyor. Tarifem yenilendi dedim fakat öyle bir işlemin hiç yapılmadığını söyledi. Faturalıdan çıkıp o kişiyi şikayet etmesini istedim. Beni sonraki ayın 15 ine kadar faturalıdan çıkaramayacağını söyledi. Öyle bir şey olmamasına rağmen şikayet için aktardı. Beni ama direk yüzüme kapattı. Ben önceki faturamı 160 TL öderken şimdi bir anda 600 TL lik faturayı kabul etmiyorum. Böyle iş olmaz yalan dolanla iş yürümez gereği yapılsın
Vodafone müşteri danışmanı 15 Şubat'ta taahhüdünüz bitti, yenileyelim diye aradılar. Ben de tarifemden memnun olduğum için kabul ettim ve yenilensin dedim ama bana içeriğini anlatmadan başka bir tarifeye geçirmiş. Üstelik 300 TL daha fazlası, şu an 980 küsur fatura ödüyorum. Uygulamadan tarifemin de...
Vodafone faturalı hat kullanıyordum. Taahhüdüm bitti ve sadece bana SMS ile bilgi verildi. Ben Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp taahhüdümün bittiğini, bana sadece SMS ile bildirildiğini ve 220 TL olan tarifemin 660 TL olarak devam edeceğini belirten SMS atıldığını belirttim. Bana aranıp bilgi ve...
Uzun zamandır Vodafone müşterisiyim. Yaklaşık 2 ay önce tarifem yenileme dönemindeyken gelen teklifi beğenmedim. Bunun üzerine hattımı faturasız hatta...
Yorumlar