to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımı 10 yıldan uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. Bugün acil bir görüşme yapmam gerekirken hattımın aramalara kısıtlandığını fark ettim. Şu anda İstanbul Küçükçekmece’deyim ve hattımda yaklaşık 437 TL fatura borcu bulunuyor, ödeme süresini iş yoğunluğum nedeniyle geçirdim. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde faturamı aksatmamış, düzenli bir müşteri oldum. Sözleşmem de halen devam ediyor.
Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için mağduriyetim daha da arttı. Hem iletişim kanallarınızda sorun yaşadım hem de hizmetinizin giderek pahalılaşmasından dolayı memnuniyetsizim. Eski ve sadık bir müşteri olarak, böylesine bir mağduriyet yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Aramalarımın acilen açılmasını ve müşteri hizmetlerinizin daha ulaşılabilir olmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 2 haftadır hattımda çok ciddi sorunlar yaşamaktayım. Hiçbir yerde telefonuma gelen aramalar ulaşmıyor ve internet bağlantım neredeyse tamamen kesilmiş durumda. Bu durum, hem kişisel hem de iş hayatımda büyük mağduriyetlere yol açıyor. Sor...
Vodafone Red tarifesini kullanıyordum ve bu ay gelen faturamın 110 TL’den 710 TL’ye yükseldiğini gördüm. Tarife sürem dolduğu için böyle bir artış yaşandığını öğrendim. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece 300 TL’lik yeni bir tarife önerildi. Ancak maddi durumum böyle yüksek tutar...
Çok büyük bir hata oldu. Belkide ben ifade edemedim bilemem. Yıllardır red kullanıcısıyım. Faturalarımı uzun suredir düzenli ödedim. Hat üstüne telefon aldım. Aylık ödemesi 7500 TL. Hat faturamla beraber 8156 TL oluyor. Tamam ama ilk taksit diğer ay yansıtılacaktı. Telefonu aldıktan 2 gün sonra bana...
Vodafone Red faturalı hattım, borcumdan dolayı bugün gece 00:00’da kısıtlandı. Borcumu henüz ödeyemedim çünkü maaş günüm henüz gelmedi. Ancak hattım kısıtlandığı için 7000’e mesaj atamıyorum ve müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum; sürekli telesekreter çıkıyor ve herhangi bir yetkiliyle görüşemiyoru...
Yorumlar