to read complaints and reviews, or file yours.Faturalarım Aşırı Yüksek, 300 TL'yi Geçmeyen Tarife Ve İade İsteği
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ancak son 3–4 aydır faturalarım beklediğimden çok daha yüksek geliyor. Ben 18 GB internet ve her yöne 2000 dakika içeren, aylık 300 TL’yi geçmeyecek bir tarife kullanmak istiyorum.
Buna rağmen gelen fatura tutarları bu beklentimin üzerinde olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak net bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olamadılar.
Tarifemin içeriğinin ve ücretlendirmemin kontrol edilerek, talep ettiğim şekilde 18 GB + her yöne 2000 dakika içeren ve 300 TL’yi geçmeyen bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Ayrıca son aylardaki yüksek faturalarımın da incelenip, varsa haksız veya hatalı yansıtılan ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
