to read complaints and reviews, or file yours.Faturadaki Haksız Hat Açma Ücretinin İptali
Vodafone faturalı hattıma ait son ödeme tarihi 30.06.2026 olan faturamı 09.07.2026 tarihinde ödedim. Bu ödemenin ardından faturamda hat açma ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti haksız buluyorum.
Gecikme olması durumunda faiz ya da gecikme bedeli yansıtılmasını anlayabiliyorum ancak ayrıca hat açma ücreti alınmasını kabul etmiyorum.
Hattıma yansıtılan hat açma ücretinin iptal edilmesini ve faturamın bu doğrultuda düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Son ödeme tarihi 01.06.2026 olan faturayı 15.06.2026 tarihinde geç ödenen fatura için iletişime geçildim. Son ödeme tarihinden önce 15 gün süresi başlıyormuş ben son ödeme tarihinden sonrada 15 gün geçirince 30 günün sonunda hattı kapatmışlar. Diğer operatörlerde geç ödüyordum fakat hiç böyle katı değillerdi. Yani seve seve ödeyeceksin demek istiyorlar. İlk kez geçmiştim bu operatöre. Sinyal kalitesi aşırı kötü seviyede. Zemin kata indiğim vakit kesinlikle çekmiyor şehrin merkezinde olmama rağmen. Daha önce Turkcell ve Türk Telekom'da kesinlikle böyle sinyal çekmeme olayları yaşamamıştım. Bu hat kesme olayı ile tamamen soğudum firmadan. Zaten birkaç aya 1 yılı dolduruyorum bir daha kesinlikle tercih etmem.
Vodafone faturalı hattıma ait son ödeme tarihinden sonra hat açma ücreti yansıtıldı, bu ücreti haksız buluyorum ve iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunum hâlâ çözülmedi ve marka yaklaşımı çok kötü.
