Faturadaki Açıklanmayan Vergi Ve İnternet Aşımı Ücretine İtiraz

Vodafone’a ait 0544 *** ** 79 numaralı faturalı hattım için kesilen 01.01.2026 tarihli Ocak ayı faturam, her ay ödediğim tutarın çok üzerinde geldi. Normalde taahhütlü paketim kapsamında yaklaşık 203 TL öderken, bu faturada fazladan internet kullanımı yapmamama rağmen “internet aşım” adı altında 175 TL ek ücret yansıtılmış. Buna ek olarak ne olduğu açıklanmayan 134 TL tutarında bir vergi kalemi faturama eklenmiş görünüyor.

Konu ile ilgili olarak Vodafone bayisine gittim; ancak çalışanlar, konunun kendileriyle alakalı olmadığını söyleyip herhangi bir açıklama yapmadan beni geri gönderdiler. Ne internet aşımı yaptım ne de bu ek vergi kaleminin neden kaynaklandığı konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu sebeple, Ocak ayına ait faturamda yer alan haksız olduğunu düşündüğüm internet aşım ücreti ile açıklanmayan vergi tutarının iptal edilmesini ve faturamın taahhütlü paketimdeki normal ödemem olan yaklaşık 203 TL seviyesine çekilmesini talep ediyorum. Gerekçesiz ve tarafıma açıklanmayan bu tutarı ödemek istemiyorum ve konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.