to read complaints and reviews, or file yours.İlk Harcama Hediyesi Geri Alındı Ve Borç Olarak Yansıtıldı
Akbank Free kartıma yaklaşık bir hafta önce “ilk harcamaya özel” 250 TL hediye tanımlandı. Ancak 19 Mart tarihinde bu 250 TL’lik tutarın hiçbir bilgilendirme yapılmadan geri alındığını ve üstelik kartıma borç olarak yansıtıldığını gördüm.
Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanya ile ilgili hiçbir şey yapamayacaklarını, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem verilen hediyenin sessizce geri alınması hem de bunun gerçek borç gibi karta yansıtılması müşteriyi mağdur eden bir uygulama oldu.
Kampanya koşulları ne olursa olsun, kazanılmış bir tutarın bu şekilde sonradan borca dönüştürülmesini kabul etmiyorum. Geri alınan 250 TL’nin kart borcumdan düşülmesini ve bu kampanya kapsamında herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.
