to read complaints and reviews, or file yours. 
20.03.2026 tarihinde saat 17.55 civarında Kahve Dünyası Bahçeşehir Şehr-i Bazaar Şubesi’nden iki adet fondü mix ve iki adet ekstra meyve ürünü satın aldım. Ürünler hazırlanırken, aldığım iki adet ekstra meyvenin fondü tabağı yerine fondü kasesinin içine konularak servis edildiğini gördüm ve bunun doğru servis şekli olmadığını, fondü tabağında verilmesi gerektiğini çalışanlara sakin bir şekilde anlattım.
Doğru servis yönteminin uygulanmasını rica etmeme rağmen, fondüyü hazırlayan A***** isimli çalışan, bana saygısızlık yaptığımı söyleyerek son derece saygısız bir üslup kullandı. Yıllardır Kahve Dünyası’nı tercih eden, sadık bir müşteri olarak bu tavrı markaya hiç yakıştırmadım ve yaşadığım bu olayı tüm çevremle paylaşacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Kahve Dünyası’ndan bu yaşanan olayla ilgili tarafıma bir özür iletilmesini, ilgili personelin tutumu konusunda uyarılmasını ve fondü servisinin doğru şekilde yapılması için gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.
11.01.2026 tarihinde saat 16:03 civarında Eskişehir Kanatlı AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinde ciddi bir sorun yaşadım. Kahve Dünyası uygulaması üzerinden sipariş vermeme rağmen, kasada tekrar sipariş oluşturmam istendi ve ben de kasadan yeniden sipariş verip ödememi gerçekleştirdim. Biri kampan...
08.06.2025 tarihinde Mars AVM’de yeni açılmış olan Kahve Dünyası şubenizi ziyaret ettik. Ne yazık ki yaşadığımız deneyim, markanıza duyduğumuz güveni ciddi şekilde sarstı ve üzüntüyle belirtmek isterim ki bu ziyaretten memnun ayrılmadık. Öncelikle, fondü siparişi vermek istedik fakat yalnızca dört s...
09.03.2026 tarihinde saat 17.30 civarında İstanbul Küçükçekmece Mall Of İstanbul’daki Kahve Dünyası kafe şubesinde çikolatalı fondü sipariş ettim. Fondünün içindeki çileklerden birinin çürümüş ve buruşmuş olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından beni rahatsız etti hem de bu marka için bekl...
02.01.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Malatya Park AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinde, bu sene sunumuyla öne çıkan sıcak çikolatadan içmek için sipariş verdim. Buna rağmen siparişim kasaya salep olarak girilmiş, hem yanlış alınmış hem de gecikmeli olarak getirilmiştir. Siparişime itiraz edip...
14.03.2026 tarihinde saat 21:21 sularında Torium AVM’deki Kahve Dünyası Altınkılıçlar Kahve Kakao şubesinden milkshake ve yanında kahve siparişi verdim. Milkshake’te yanlış ürünü sipariş verdiğimi fark edince, değiştirme imkanı olup olmadığını sordum. Mağaza müdürü olduğunu söyleyen B***** Bey, son ...
Yorumlar