to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Görülen 244 TL Ek Vergi İptali
Vodafone faturalı hattımdan çıkış yaptıktan sonra, 21 Mart tarihli faturamda 244 TL tutarında ek bir vergi kalemi yansıtıldığını gördüm. Normalde faturam 486 TL gelmemesi gerekirken, bu ek tutar nedeniyle faturam gereksiz yere şişirilmiş durumda.
Vodafone’a sorulduğunda bunun vergi olduğunu söylediler ancak ben zaten her ay düzenli olarak vergimi ödüyorum, buna rağmen neyin vergisinin tekrar alındığını anlamıyorum ve bu ücreti kesinlikle ödemek istemiyorum. İşlem İstanbul’da yapılan hatta aittir, faturamda yer alan referans numaram FD60353OC421F8’dir.
Talebim, faturama yansıtılan 244 TL’lik ek vergi tutarının iptal edilmesi ve faturamın gerçek kullanımıma göre yeniden düzeltilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
