to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma ait faturam, hattı alırken bana söylenen tutarın üzerinde geldi. Satış sırasında bana, faturamın tüm vergiler ve ek ücretler dahil belirli bir fiyat olacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek hattı aldım.
Ancak faturam kesildiğinde, “vergi” adı altında ekstra ücretler yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, faturadaki farkın vergi kaynaklı olduğu söylendi. Oysa başta her şey dahil net bir ücret bilgisi verilmişti ve sonradan bu şekilde ek maliyet çıkacağı belirtilmemişti. Bu nedenle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum.
Vodafone’un bana satış sırasında verilen fiyat bilgisini ve faturama yansıtılan vergi/ek ücretleri yeniden incelemesini, başta belirtilen ücrete uygun bir faturalandırma yapılmasını ve haksız yere alınan tutar varsa iadesini talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone faturalı hattı kullanıyorum ve son altı aydır faturalarımda aşırı derecede yüksek vergi ücreti yansıtıldığını fark ettim. En son kesilen faturam 691 TL olmasına rağmen bunun yaklaşık 600 TL’si vergi olarak görünmektedir ve bu durum bana hiçbir şekilde makul gelmemektedir. Duru...
Vodafone’a ait faturalı hattımda Ekim ayında 164 TL olması gereken faturam, ekstra vergi kalemi eklenerek 185 TL olarak yansıtıldı. Bu ekstra vergi kaleminin haksız yere alındığını düşünüyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bu fazladan alınan tutarın hemen bir sonraki ay...
Vodafone faturalı hattımda son 2‑3 aydır faturalarıma yüksek vergi tutarları yansıtıldığını fark ettim. Her ay yaklaşık 146 TL civarında ekstra vergi ücreti çıkarılıyor ve bu durum önceki faturalarıma göre ciddi bir fark oluşturuyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana...
Vodafone faturalı hattım için yollarda müşterisi olmama rağmen, başta 520 TL üzerinden anlaşma yapılmış olmasına rağmen yaklaşık 9 aydır faturalarım düzenli olarak 552 TL olarak kesiliyor. Bu ay ise faturama ayrıca yüksek vergi yansıtılarak toplam tutar 616 TL’ye çıkarılmış durumda. Ne sözleşme esna...
Yorumlar