Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Betul sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Faturada Beklenmedik Aşım Ücreti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

11 Kasım 20:16
104

Vodafone Red tarifesine yeni geçtim ve Ekim 2025 dönemine ait faturamda ciddi bir sorun yaşadım. Normalde 140 TL olması gereken faturam 486 TL olarak geldi. Fatura aşımıyla ilgili bana hiçbir bilgilendirme veya uyarı mesajı gönderilmedi. Beklemediğim bu yüksek tutarın aşım ücreti olarak yansıtılmasını kabul etmiyorum ve aşım ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak defalarca denememe rağmen müşteri temsilcisine bile bağlanamadım. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Faturamı, aşım ücretinin iadesi yapılmadan ödemeyeceğim. Eğer iade gerçekleşmezse, başka bir tarifeye geçmeyi düşünüyorum.

Ayrıca, faturamın yaklaşık üç katı kadar bir tutarı ödemek zorunda bırakılmamı haksız buluyorum. Bu tür aşım ücretleri veya faizlerle ilgili önceden hiçbir bilgilendirme almadım.

11 Kasım 22:56 (Şikayetten 2 saat sonra)
12 Kasım 10:13
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faturama Haksız Ve Yüksek Aşım Ücreti Yansıtıldı

02 Ekim 17:52
202

Aşım Uyarısı Gönderilmeden Yüksek Fatura Yansıtıldı

Yiğit
26 Ağustos 11:36
129

Onaysız Aşım Ücretiyle Şaşırtan Fatura Şoku

Semanur
02 Ekim 20:50
199
onaysiz-asim-ucretiyle-sasirtan-fatura-soku-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri