Operatör Değişikliği Nedeniyle Eylül Ayı Fatura Kopyası Verilmedi
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattıma ait Eylül ayı fatura suretini ve detaylarını talep etmeme ...rağmen hiçbir şekilde tarafıma iletilmiyor. Hem müşteri hizmetlerini aradım
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattıma ait Eylül ayı fatura suretini ve detaylarını talep etmeme ...rağmen hiçbir şekilde tarafıma iletilmiyor. Hem müşteri hizmetlerini aradım
Vodafone mobil hattımı Şubat ayında Vodafone bayisine giderek borcumu ve erken ayrılma bedelini ödeyip kapattırdım. İşle...m sonrası hattımı fiziksel olarak kırıp attım ve o günden beri farklı bir operatöre ait başka bir hattı kullanıyorum. Bu süreçte tarafıma herhangi bir ek borç, gecikmiş fatura ya d
Vodafone mobil hattım için Vodafone Yanımda uygulamasında gördüğüm reklamla...r üzerinden, yurt dışında ücretsiz kullanım imkanı sunduğu belirtilen bir t
Vodafone mobil hattım için Eylül ayına ait faturam 29 Eylül tarihinde 3.102 TL olarak tarafıma iletildi. Normalde kullan...ımımın bu tutarı asla bulmayacağını, en fazla 2.000 TL civarında olması gerektiğini biliyorum. Özellikle yaklaşık 300 TL civarında vergi yansıtıldığını ve faturanın büyük kısmının
Vodafone’da uzun süredir Sınırsız Sosyal Red’li 30 GB paketini kullanıyor v...e aylık yaklaşık 430 TL civarında fatura ödüyorum. Bugün tarafıma, 5g Red 4
Vodafone’a ait 546***2372 numaralı hattım için geçen aydan beri isteğim dışında tanımlanan bir tarifeden dolayı yüksek f...atura problemi yaşıyorum. Faturalı hattan çıkmak istediğimi defalarca belirtmeme ve kendilerini birkaç kez aramama rağmen hattıma benim iznim olmadan tarife tanımladılar ve yaklaşı
"Çözüm odaklı yaklaştıkları için teşekkürler"
Vodafone’dan kızımın akıllı saati için aylık 100 TL’lik faturalı bir hat sa...tın aldım. Bu hattı alırken sadece akıllı saatte kullanılacağını, arama ve
Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketini kullanıyorum ve bu paket için aylık 208 TL ödüyorum. 06.10.2026 tar...ihinde Vodafone tarafından telefonla aranarak paketimin biteceği ve sonrasında tarifeme çok yüksek bir zam geleceği bilgisi paylaşıldı. Görüşmede, yeni tarife ücretinin 450 TL olac
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda uzun süredir Red'li Sınırsız GB / Sınırsız Ultra paketini... kullanmaktayım. Mevcut dönem faturam vergiler hariç 990 TL olarak gelmiş d
Vodafone mobil hattıma Ekim ayı için 355 TL civarında gelmesi gereken fatura, yaklaşık 1.070 TL olarak yansıtıldı. Özell...ikle vergi kalemlerinde, normalde 50 TL civarında olan tutarın bu faturada yaklaşık 180 TL görünmesi, fatura detayında anlam veremediğim bir artış olduğunu gösteriyor. Müşteri hiz
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve yıllardır aynı hatta, başlangıçta makul olan bir tarifeyle devam ediyorum. Yıllar iç...inde her sene düzenli olarak zam yapılmasına rağmen mevcut kullandığım tarife ve sunduğu haklar benim için yeterliyken, yine yüksek oranlı bir artış yapılmak istenmesini kabul etmi
Vodafone faturalı hattım üzerinden Vodafone Yanımda uygulamasıyla yenilenmiş iPhone 12 Pro Max cihazı faturaya ek taksit...li olarak satın aldım. Cihaz elime ulaştığında bozuk çıktı ve yaklaşık her 2 dakikada bir kendiliğinden kapanıyordu, bu nedenle ertesi gün hemen iade ettim. 21 Eylül’de ürününüz ip
Vodafone 5G’ye Hazır 20 GB, aylık 370 TL’lik tarifeyi kullanıyorum. Daha önce hattımda internetin olağan dışı hızla tüke...nmesi nedeniyle şikayet kaydı oluşturmuş ve sorun düzeltilmişti. 12 aylık taahhüdüm bittikten sonra tekrar taahhüt yaptım ancak daha ilk ayında aynı problemle yeniden karşılaştım.
Vodafone hattımın taahhüt yenileme sürecinde çağrı merkezi ve Vodafone uygulaması üzerinden 5G’ye Hazır 10 GB tarifesini...n bana 395 TL olarak iletilmesi üzerine taahhüdümü yeniledim. Ancak 2026 Ekim faturam 422 TL olarak geldi. Her yenileme döneminde zaten önceki döneme göre çok yüksek oranlarda zam
"Desteklerinizi dolayıda Mahmut bey çok teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bil...gilendirme veya uygun teklif sunulmadı ve son faturam 762 TL gibi yüksek bi
Vodafone hattıma ait Ekim 2026 dönemi faturam, hiçbir ek işlem yapmamama rağmen yaklaşık 400 TL gelmesini beklerken 1.00...9 TL olarak yansıtılmış görünüyor. Daha önceki aylarda faturalarım 451–461 TL bandında gelirken, Ekim ayında bu şekilde anormal bir artış olması beni ciddi anlamda şaşırttı. Fatura
Vodafone mobil hattıma yaklaşık 5 aydır, 12 ay taahhütlü olarak 15 GB internet içeren paketi aylık 358 TL civarında bir ...ücretle kullanıyorum. Ancak çok kısa süre önce arkadaşıma, aynı operatör tarafından aylık 535 TL’ye “5G’ye Hazır 40 GB Tarifesi” sunulduğunu ve bu tarifeye 20.09.2026 başlangıç, 15
Vodafone’a hattımı taşırken Her Şey Dahil Pasaport paketini tercih ettim. Hat taşıma işlemi sırasında müşteri temsilcisi...ne özellikle Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nin bu paket kapsamında olup olmadığını sordum ve bana KKTC’nin de paket kapsamında olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı Vodafon
"Vodafone Çözüm ekibine ve Çözüm Uzmanı Mehmet Bey'e desteği ve çözüm odaklı açıklamaları için çok teşekkür ederim."
Vodafone faturalı mobil hattım için eylül ayında yeni bir pakete geçiş yapt...ım. Geçiş sırasında paket ücretinin 750 TL olduğu bilgisi verildi ancak ver
29.09.2026 tarihinde saat 01:40-07:35 arasında, ben uyurken Vodafone hattıma yaklaşık yarım saatlik aralıklarla toplam 3...2 adet internet aşım paketi tanımlandı ve bu işlemlere ilişkin 32 SMS tarafıma gönderildi. Sabah durumu fark ettiğimde Vodafone Müşteri Hizmetleri ile görüştüm. Kullanımın Apple k
Vodafone faturalı hattımla ilgili olarak tobi Vodafone yanımda uygulamasından müşteri hizmetlerinizden aldığım çelişkili... bilgiler yüzünden mağduriyet yaşıyorum. Salı günü yaptığım görüşmede hattımın anlık geçişinin sağlandığı, faturamın ertesi gün çıkacağı ve fatura kesim tarihinden sonra hattımın f
2007 yılından beri Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun yıllardır aynı operatörde kalmama ve sadık bir müşteri olm...ama rağmen tarafıma sunulan yeni tarife teklifleri oldukça yüksek kaldı. Mevcut faturam aylık 288 TL civarındayken, bana önerilen yeni teklifin 470 TL olduğu söylendi. Müşteri hiz
"İyi çalışmalar hızlı sonuç için"
Vodafone faturalı hattım için hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 4.20...0 TL tutarında ara fatura çıkarıldığını internet bankacılığına girdiğimde t
Vodafone mobil hattım için geçen aya ait faturam 500 TL civarında gelmesi gerekirken yaklaşık 2000 TL olarak yansıtıldı.... Faturayı incelediğimde tutarın büyük kısmının internet aşımından kaynaklandığını gördüm ve bu rakamın kullanımım ile kesinlikle orantılı olmadığını düşünüyorum. Bu konuyla ilgili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99