Yanlış Tarife Tanımlandı, Fazla Fatura Kesildi Ve Çözüm İçin Geri Dönüş Yapılmadı
9 Temmuz 2025 tarihinde farklı operatördeki GSM hattımı Ankara-Etimesgut-GİMSAPARK Vodafone bayisinde başvurarak Vodafone Kırmızı Fırsat 10 GB tarifes...
9 Temmuz 2025 tarihinde farklı operatördeki GSM hattımı Ankara-Etimesgut-GİMSAPARK Vodafone bayisinde başvurarak Vodafone Kırmızı Fırsat 10 GB tarifes...

Yaklaşık 10 yıldır Van'da Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son bir yıldır 470 TL karşılığında her yöne 4000 dakika, 40 GB internet, 250 SMS, sınırsız sosyal, iletişim, video ve müzik paketlerini içeren bir tarifeden yararlanıyordum. Aynı tarife üzerinden devam etmek istememe rağmen Vodafone, ba...

Vodafone faturalı hattım, son ödeme tarihi geçmiş faturam nedeniyle aramaya kapatıldı. 1 haftadır hattım kapalıydı ve bugün (yaklaşık 2 saat önce) faturamı internet bankacılığı yöntemiyle ödedim. Ödeme sonrası dekontum mevcut olmasına rağmen, hattım hâlâ aramaya kapalı durumda. Normalde ödeme yaptık...

Vodafone faturalı hattım için 28 Şubat 2026'ya kadar geçerli bir tarife taahhüdüm bulunmasına rağmen, son bir haftadır müşteri hizmetlerinden (0850'li numaralardan) sürekli aranıyorum. Her aramada, kampanyamın sona ereceği belirtilerek aylık fatura ücretimin artırılması isteniyor. Oysa mevcut taahhü...

Vodafone faturalı hattımda, 24 Temmuz tarihinde bilgim ve onayım olmadan 237 TL tutarında ek bir ücretlendirme yapılmış. Normalde faturam vergiler dahil 321 TL civarındayken, bu ay faturama “ek paket” adı altında ekstra bir ücret yansıtılmış. Hiçbir şekilde SMS veya bilgilendirme almadım. Vodafone Y...

Vodafone faturalı hattım (Kırmızı Fırsat 2025 10 GB paketi) üzerinden, Temmuz ve Ağustos 2025 dönemlerinde faturama “yurt dışı SMS gönderimi” gerekçes...
25 Temmuz 2025 tarihinde 041221925**numaralı hattan Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Eski tarifemin süresi dolmak üzere olduğu için ban...

Vodafone faturalı hattım üzerinden Aras Kargo takip numarası sorgulamak isterken SMS yoluyla işlem yaptım. Gönderi kodunu yazmam istendi, yanlış kod dedi ve ardından 'numara sorgula' seçeneğini kullandım. Hiçbir şekilde ücretlendirileceğimle ilgili bir uyarı, onay veya bilgilendirme mesajı almadım....

08.01.2025 tarihinde Vodafone üzerinden faturama ek olarak Samsung Galaxy TAB A9 siparişi verdim ve toplamda 5394 TL ödeme yaptım. Fakat aradan geçen süreye rağmen cihazımın kargo takibiyle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Kargo şirketiyle ilgili bilgi, takip numarası ya da herhangi bir SMS veya...

Vodafone Üzerinden Vizyon Mobil Adına Onaysız Abonelik ve 239 TL Fatura Yansıtılması Merhaba ben Cuma Yeşiltaş. Babam Nusret Yeşiltaş. Babam Vodafone ...

Konu: Hatalı İnternet Kullanımı ve Fatura İtirazı hakkında Şikayet Sayın Vodafone Yetkilileri, Vodafone hattı kullanıcısıyım ve son 2 aydır ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Wi-Fi bağlantım kapalıyken, geceleri özellikle saat 03:00 sularında internet kullanımım olmadığı halde, mevcut aylık paket...
Vodafone, tarafıma ait eski telefon numaram ile ilgili yaklaşık 4000₺ tutarında bir fatura borcu olduğu iddia edilmektedir. Ancak söz konusu hattı uzun süredir kullanmadığım ve yeni bir hat aldığım için bu faturadan haberim olmamıştır. Bu borcun bilgim dışında faiziyle birlikte 11.000₺’yi aşan bir t...
Vodafone müşteri hizmetlerine / Tüketici Hakem Heyeti'ne Konu: Fatura İtirazı ve Haksız Ücretlendirme hakkında Tarifemin sona ermesiyle birlikte Vo...

Vodafone tarafından yapılması gereken iade tutarı 1 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde olumlu sonuçlanmadı. Borç alacak sorgulama web sayfasında bilgilerimi girip gönderiyorum kayıt oluşturulmamış olduğunu söylüyorlar. Yeniden deniyorum bu kez de bu ıban numarası ile daha önce hizmet talebi oluşturu...
Kargo takibi yapmak için arama yaptım. Açılan sayfada, kargo takip numarası altında iki adımlı doğrulama istendi. Telefonuma gelen doğrulama şifresini...

Sayın Yetkili, Mart 2025 dönemine ait faturam otomatik ödeme talimatı verdiğim bankaya iletilmediği için tarafıma Vodafone tarafından hem SMS hem de arama yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bunun üzerine, 19.03.2025 tarihinde faturamı manuel olarak kredi kartımla ödedim. 736 TL olması gereken fatu...


Vodafone'de trajikomik bir olay yaşadım. Dün sabah uyandığımda bana m**** soran aramalar aldım. Ben m**** değil o*** dediğimde art Arda arama alınca şüphelendim. Arkadaşım beni normalden aradığı zaman telefonu başka biri açtığını söyledi WhatsApp'tan. Ben onu aradım, başka numaradan arama geldiğini ...

Vodafone A. Ş, kullanmadığım faturasız olan 0543 143 **** numaralı hattımı yasal kapanma süresine 4 gün kala faturalı hat olarak aktif hale getirmiş ve 4 ay boyunca fatura yansıtmıştır. Ancak hat kullanılmadığından herhangi bir fatura ücreti vb. Bilgi almam söz konusu olmamıştır. Ve 4 ayın sonunda f...

Öncelikle Vodafone Müşteri Hizmetleri bünyesinde çalışmakta olan personelin yeterli iş eğitimi ve iş ahlakına sahip olmadığını tecrübe etmiş bulunmakt...

Vodafone dan arıyorum diyerek bana ulaştılar. Numaradan ve konuşan kişiden şüphelenerek telefonu kapattım. Fakat devamında Vodafone dan mesaj geldi ve bu mesajda borcum olduğu, gün içerisinde ödemem gerektiğini ve mesaj öncesinde arandığım cep telefonu numarası da iletişim numarası olarak dahil edil...
Üzerime ait hattı 74 yaşındaki babam kullanmakta ve tarifesi 1000 dakika konuşma 250 SMS ve 4 GB internet 140 TL olarak tanımlanmıştı. Babam konuşmaz, SMS yollamaz ve sadece WhatsApp yolu ile torunları ile görüntülü konuşur ki onu da evdeki Wi-Fi ile yapar. Torunu geldiğinde telefonunu alır ve Youtu...

Hattıma 2 Ekim 2024 tarihinde Her Şey Dahil Pasaport hizmeti tanımı yapılmış ve ilgili tarihte herhangi bir yurt dışı kullanımım olmamasına karşın kiracımın numarası ile 2 defa 12'şer saniyelik konuşma yapmışım gibi fatura detayına kayıt atılmıştır. Ne telefon kayıtlarımda böyle bir şey vardır ne de...