to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Hayat Emeklilik otomatik katılım BES sözleşmem için 22 Aralık 2025 tarihinde iptal onayı aldım; ancak üzerinden 31 gün (22 iş günü) geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. İptal onayı verilmesine rağmen birikimimin tarafıma ödenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almaya çalıştım fakat otomatik sesli yanıt sisteminde "BES başlatılıyor" şeklinde yönlendirmeler yapılıyor ve "evraklar hazır olduğunda size ulaştırılacak" benzeri ifadelerle karşılaşıyorum. Müşteri temsilcisine net olarak bağlanamıyor, doğru düzgün bilgi alamıyor ve sağlıklı bir iletişim kurulamıyor. Bu durum hem kafa karıştırıcı hem de güven sarsıcı bir hâle geldi.
Otomatik katılım BES sözleşmemin iptali sonrası oluşan tüm birikimimin eksiksiz şekilde en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreç, iade tutarı ile zamanlaması hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 97754001 numaralı otomatik katılım BES sözleşmemin iptalini 30 Aralık tarihinde yaptım ve biriken tutarın tarafıma iadesini talep ettim. Buna rağmen bordromu kontrol ettiğimde maaşımdan kesintilerin hâlâ devam ettiğini gördüm. Yaklaşık 40.000 TL tutarındaki birikim...
15 Ekim tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’teki otomatik katılım BES sözleşmemi müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal ettim. İptal işleminin ardından hem SMS hem de mail yoluyla, birikimimin verdiğim IBAN’a 5 iş günü içinde yatırılacağı bildirildi. Ancak bugün 22 Ekim olmasına rağmen hesabıma herhang...
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan Otomatik BES sözleşmem için 11 Aralık’ta iptal başvurusu yaptım. 16 Aralık tarihinde tarafıma gönderilen mesajda, talebimin 5 iş günü içinde tamamlanacağı ve ödemenin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapıl...
Yorumlar