Sağlık Krizi Nedeniyle Yüksek Faturamın Ertelenmesi Ve Hattımın Kapatılmaması Talebi



Annemin üzerine kayıtlı olan Vodafone faturalı hatta ait faturayı maddi sıkıntılarım nedeniyle zamanında ödeyemedim ve bu nedenle hat şu an kapalı durumdadır. Faturayı kesin olarak 15.04.2026 tarihinde ödeyebileceğim. Bu süreçte hattın kapalı olması hem annemi hem de beni zor durumda bırakıyor. Vod...

Adana Çınarlı i̇nönü’deki Vodafone bayisinde fatura ödemesi yapmak için gittiğimde, defalarca kez “yarın gel” denilerek sürekli erteleniyorum. En son 20 Mart’ta yine aynı cevabı aldım ve faturamı ödeyemedim. Bayinin bu şekilde müşteriyi oyalamasından ve işimi bir türlü halletmemesinden dolayı mağdu...

Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Vodafone abonesiyim ve ilk kez fatura erteleme talebinde bulundum. 5424****33 numaralı hattıma ait Şubat–Mart dönemi faturam yaklaşık 9.200 TL tutarında ve yaşadığım geçici maddi sıkıntı nedeniyle bu fatura için sadece bir hafta erteleme talep ettim. Vodafone Yanımda ...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim. Maaşımdaki gecikme sebebiyle son ödeme tarihi 31.01.2026 olan faturamı 12.02.2026 tarihinde ödemek istiyorum. Bu nedenle hattımın kapanmamasını, kısıtlanmamasını ve 12.02.2026 tarihine kadar ek bir ücret, faiz veya yaptırım uygulanmamasını talep ediyorum. B...

Vodafone hattıma ait 4.083 TL tutarındaki, son ödeme tarihi 05.06.2026 olan faturamın ertelenmesini istiyorum. Daha önce yaklaşık bir ay önce benzer bir durumda faturam ertelenmişti, bu ay aynı talepte bulunmak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. ...

Vodafone’da faturalı bireysel hat kullanıyorum. Ocak 2026 dönemine ait faturam için, 05xx ile başlayan hattım üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak fatura erteleme talebinde bulundum. Ancak talebimin mümkün olmadığı, böyle bir işlemin yapılamayacağı söylenerek isteğim olumsuz karşılandı. Yaklaşık...

Vodafone mobil hattımın sonu 5806 ile biten numarası için Aralık ayına ait faturamı, içinde bulunduğum maddi sıkıntılar nedeniyle ödeyemiyorum. Hattım üzerinden almış olduğum cihaz sebebiyle zaten her ay ek bir ödeme yapıyorum ve bu durum aylık toplam borç tutarını benim için oldukça zorlayıcı hâle ...

Vodafone hattımda sınırsız tarifeyi kullanıyorum. Ocak 2026 dönemine ait yaklaşık 10.340 TL tutarındaki faturamla ilgili, evlilik sürecinde olmam sebebiyle bu ay ciddi anlamda maddi olarak sıkışmış durumdayım. Faturalarımı bugüne kadar düzenli olarak ödeyen bir kullanıcıyım ve hattımın kısıtlanması...

Vodafone mobil hattımın sonu 9268 ile biten numarası için bu ay kesilen faturamı maddi sıkıntılarım nedeniyle ödeyemiyorum. Cihaz alımı sebebiyle zaten ek bir ödeme yapıyorum ve şu anki ödeme durumum çok zorlayıcı hale geldi. Bu nedenle bu aya ait faturamın bir sonraki aya ertelenmesini ve bu süreç...

Vodafone faturalı hattımı Yozgat Şefaatli Alifakılı Köyü'nde kullanıyorum. 2024 yılından beri köyümüzde ciddi bağlantı sorunları yaşıyoruz; hatlar çoğu zaman çekmiyor ve iletişim kurmak neredeyse imkansız hale geliyor. Özellikle 20 Eylül 2025 ile 22 Eylül 2025 tarihleri arasında hattımız tamamen ser...

Vodafone bireysel hattıma ait bu ayki faturam 7.600 TL olarak geldi. Şu anda ciddi bir maddi sıkıntı içerisindeyim ve faturamın son ödeme tarihi 05.09...

Benim faturamın bugün gece son günü ama yatıramıyorum. Erteleme yapabilir miyiz? Bir yardımcı olursanız sevinirim. Kızıma fatura üzerine bilgisayar aldım, kendime de telefon aldım. Ödeyemedim, bana bir yardım ederseniz sevinirim. Şimdiden teşekkürler, saygılar sunarım.
Vodafone müşteri hizmetleri ilgisiz ve evrak eksikliğinden hattımı kapatıyorlar. Bununla ilgili bir bilgilendirme yapılmıyor, direkt kapatıyorlar. Hat...

Son ödeme tarihim geldi, senelerdir müşteriyim ve 1-2 günlük erteleme reddediliyor. 4-6 bin tl arası fatura ödüyorum ve 4 senelik üyeliğim var. Bugün geldiğimiz noktada, bugün faturamı ödeyemiyorum, sadece 2 güne ihtiyacım var. Ve Vodafone yardımcı olamayacağını, hattımı keseceğini bildirdi. Hatları...

Geçen ay faturamı ertelettim, ayın 30'undan 30'una fatura çıkacağını söylediler. Fakat aynı ay iki tane fatura çıktı. Müşteri hizmetleri hiç bilgi sahibi değil, şikayetimizi anlatacağımız bir birim yok. Ancak para peşindeler. Müşterisini mağdur etmeyi ihmal etmeyen tek operatör Vodafone pişmanlıktır...

Yeni tarifeye geçerken son günün gece 11:30 a kadar bekledim. Kullandığım kadarı internet ya da dakika ücreti yansımasın diye. Yeni tarifeye geçtim durma özelliğini Vodafone yanımda ile ekledim. Fatura çıkınca iki tane durma özelliğini toplam 98 TL ve internetim ev Wi-Fi'den kullandığım halde 12 TL ...

Merhaba, geçen sene fatura yenileme zamanımda müşteri temsilciniz ile konuştuk. Faturamın 1+1 yıl olduğunu, ilk sene 450 TL, ikinci sene 560 TL olacağını söylediler. Bu sene yenileme zamanı geldiğinde böyle bir paket yapılmadığı söylendi. Ses kayıtlarının dinlenmesi için beş kez talepte bulundum. Mü...

Ben yıllardır Vodafone müşterisiyim. Asrın felaketini yaşayan illerden biri olan Osmaniye de ikamet ediyorum. Deprem zamanı bir çok şey de depremzede olan bizlere esneklik sağlandı. Vodafone ise faturaları erteledi. Ama benim faturam her ay geldi. Aradım durumu izah ettim ve bana sizin ikametgah yer...

Sigortalı çalışanım ama maaşımı bu ay henüz almadım faturam var ve ödemek için son gün. Bu ayki faturamı birkaç gün ertelemek istiyorum ama hiçbir şek...

Deprem bölgesindeyim, depremde eşimi dostumu işimi kaybettim. Maddi manevi olarak çok sıkıntılı zamanlardan geçtim. Vodafone hattımda fatura borcum mevcuttu. Ve ben faturalarımı düzenli olarak öderim. Deprem olduğu ay faturamı ödemek için bayii'ye gittim. Bana depremden dolayı faturalarımın ertelend...

Ben deprem bölgesi Kahramanmaraş'tan yazıyorum. Bugün hattım kısıtlandı. Daha öncesinde Vodafone müşteri temsilcisi ile görüşmede faturalarımızın ertelendiği söylendi. Ben de dedim ki Şubat ayı faturasını Mart'ta, Mart ayını Nisan'da, Nisan ayını Mayıs'ta, Mayıs ayını Haziran'da mı olacak şekilde öd...

Depremzedeyim faturam 120 TL iken 6.700 TL fatura geldi. Ben paket almadım, paket alındığını söylediler. Yasal haklarımı kullanacağım. Fatura indirimi ve erteleme yapan diğer firmalar varken, bu firma yanıltıyor. Ramazan t***adına kaydım var.